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4 years ago
Hallo @fam.scherer ,
als letzten Rettungsanker würde ich einen Kontakt zum Sicherheitsteam der Telekom suchen!
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
Eventuell ist dort noch was möglich!
Good Luck!
9
Answer
from
4 years ago
Dann hätte ich ja gar nicht angerufen.
Aber ich verstehe schon was Du meinst.
Das Problem ist halt, wenn der Bestätigungscode an die Email-Adresse geschickt wird, in die man wegen dem vergessen Passwort nicht mehr rein kommt.
Answer
from
4 years ago
Es steht ja sogar bei, dass man hier nicht die gleiche Adresse eintragen soll.
Answer
from
4 years ago
Ja das ist mir schon klar. Aber er war zu dem Zeitpunkt als er sich die Email-Adresse gemacht hat 12 Jahre und das war seine erste (einzige) Email-Adresse. Natürlich hätte er als andere Email-Adresse meine hinterlegen können. Aber daran hat er halt auch nicht gedacht.
Hätte er jetzt mit knapp 17 kein neues Handy gekauft und sich die Telekom-App wieder installieren müssen, dann hätte er auch sein Passwort nicht wieder neu eingeben müssen
Dann wäre das alles kein Problem gewesen
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