Freemail Adresse wurde gelöscht, Wiederherstellung möglich?
5 years ago
Hallo liebe Community,
seit kurzem kann ich leider nicht mehr auf meine Email Adresse zugreifen. Beim Einloggen kommt immer eine Fehlermeldung "Seite vorübergehend nicht erreichbar". Da das jetzt schon seit über einer Woche der Fall ist, gehe ich davon aus, das meine Adresse gelöscht wurde.
Dies kam sehr unerwartet und ist äußerst unpraktisch.
Die Adresse habe ich seit vielen Jahren und sie wurde bis zur Löschung auch täglich genutzt.
Kann ich die irgendwie wieder aktivieren?
Danke im Voraus!
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2 months ago
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5 years ago
Die Seite sagt halt das, was dort steht.
Loggst du dich direkt uber t-online.de oben rechts ein? Alle anderen Wege machen Probleme, da nicht vorgesehen.
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5 years ago
Ich habe bisher die vorinstallierte Email App von Samsung verwendet, die sagt mir jetzt immer "Anmeldung fehlgeschlagen". Eben habe ich die offizielle T-online App ausprobiert und die sagt mir gar nichts. Da steht nur "Um die Telekom Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse @t-online.de" Wenn ich auf den Link klicke steht da Registrierung nicht möglich ich bin Inklusivnutzer. Ich hab die Mail Adresse seit 10 Jahren denke ich, eigentlich ohne Probleme. Ich hab mMn keinen Masternutzer .
Ich habe bisher die vorinstallierte Email App von Samsung verwendet, die sagt mir jetzt immer "Anmeldung fehlgeschlagen".
Eben habe ich die offizielle T-online App ausprobiert und die sagt mir gar nichts. Da steht nur "Um die Telekom Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse @t-online.de"
Wenn ich auf den Link klicke steht da Registrierung nicht möglich ich bin Inklusivnutzer.
Ich hab die Mail Adresse seit 10 Jahren denke ich, eigentlich ohne Probleme. Ich hab mMn keinen Masternutzer .
@Martin07
Das die Anmeldung mit anderen Apps fehlschlägt ist normal, da dafür ein extra Passwort benötigt wird: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true
Ist natürlich dann dumm wenn man garnicht in den Mail Center kommt.
Probier mal bitte eine andere Verbindung. Hast du zufällig irgendwelche Ad-Blocker an?
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5 years ago
@Martin07,
versuch es mal vom Pc aus mit dieser Methode:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/e-mail-center-oeffnen-und-schliessen
Gibt es dann eine Fehlermeldung?
Du schreibst was von einem Inclusivnutzer, ist der dazugehörige Zugang eventuell gekündigt worden?
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5 years ago
Hallo @Martin07,
herzlich willkommen hier in der Community.
Ist eine @ t-online.de-Adresse nicht mehr erreichbar, hängt das meist mit einem gekündigten Vertrag zusammen, mit dem die Adresse verbunden war. Es kann natürlich auch andere Ursachen haben, ich bin mir sicher, dass wir die Lösung finden.
nicht möglich ich bin Inklusivnutzer
Inklusivnutzer können nur eingerichtet und genutzt werden, wenn der Hauptvertrag aktiv ist. Ist das bei dir/euch auch (noch) der Fall? Hinterlege gerne die zugehörige Kunden- und Rückrufnummer im Profil, dann recherchiere ich, was es mit der unerwarteten Nichterreichbarkeit auf sich hat.
Viele Grüße
Jonas J.
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