Martin07

Ich habe bisher die vorinstallierte Email App von Samsung verwendet, die sagt mir jetzt immer "Anmeldung fehlgeschlagen". 

Eben habe ich die offizielle T-online App ausprobiert und die sagt mir gar nichts. Da steht nur "Um die Telekom Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse @t-online.de"

Wenn ich auf den Link klicke steht da Registrierung nicht möglich ich bin Inklusivnutzer. 

Ich hab die Mail Adresse seit 10 Jahren denke ich, eigentlich ohne Probleme. Ich hab mMn keinen Masternutzer .

@Martin07 

Das die Anmeldung mit anderen Apps fehlschlägt ist normal, da dafür ein extra Passwort benötigt wird: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true

Ist natürlich dann dumm wenn man garnicht in den Mail Center kommt.

Probier mal bitte eine andere Verbindung. Hast du zufällig irgendwelche Ad-Blocker an?

@Martin07,

versuch es mal vom Pc aus mit dieser Methode:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/e-mail-center-oeffnen-und-schliessen

Gibt es dann eine Fehlermeldung?

Du schreibst was von einem Inclusivnutzer, ist der dazugehörige Zugang eventuell gekündigt worden?

Hallo @Martin07,
herzlich willkommen hier in der Community.

Ist eine @ t-online.de-Adresse nicht mehr erreichbar, hängt das meist mit einem gekündigten Vertrag zusammen, mit dem die Adresse verbunden war. Es kann natürlich auch andere Ursachen haben, ich bin mir sicher, dass wir die Lösung finden.

nicht möglich ich bin Inklusivnutzer

Inklusivnutzer können nur eingerichtet und genutzt werden, wenn der Hauptvertrag aktiv ist. Ist das bei dir/euch auch (noch) der Fall? Hinterlege gerne die zugehörige Kunden- und Rückrufnummer im Profil, dann recherchiere ich, was es mit der unerwarteten Nichterreichbarkeit auf sich hat.

Viele Grüße
Jonas J.