Für Freemail gibt es keinen Support, nur Vertragsmail-Konten haben den (z. B. Hotline, Teamies , Chat, ...), und den nur für bestimmte wenige Sachen.

Wenn man nur nicht in der Lage ist, ein Programm richtig zu bedienen, ist der Service aber nicht zuständig. Nur für Kontoangelegenheiten, auch für Kontoangelegenheiten bezüglich E-Mail.

Computerhilfe ist eine zu bezahlende Extra-Leistung. Mag manchmal helfen, wenn man nicht eigentlich mit dem Mailkonto selbst ein Problem hat, sondern nur mit der technischen Anwendung (wie ein Mailprogramm mit einem vorhandenen Freemail-Konto verbinden oder den Browser einrichten, dass man mit weniger Problemen sich einloggen kann oder ... oder ...).

Wenn man aber sein Passwort nicht mehr weiß, können sie in der Regel nicht weiter helfen. Und sie können auch nicht eine gelöschte Freemail-Konto-Adresse vorzeitig aus der Sperrfrist holen.

Schildere am besten dein Problem genauer in der Community (hier in einer Antwort in deinem Thread). Vielleicht ist es etwas, bei dem wir dir helfen können. Braucht es aber einen tieferen Eingriff, weil das Konto futscht ist, dann ist es so. Kann keiner bei einem Freemailkonto etwas dagegen ausrichten.

Danke, war wohl der Wurm drin, war da, aber mal kurz raus und immer dann geht das Tel. Sorry, trotzdem Danke. Hatte heute Kontakt, nach dem ersten versäumten Anruf,  mit einem Kollegen und mit seiner Hilfe den Cache gelöscht. So wie es aussieht  geht es nun wieder.

Wenns wieder spinnt melde ich mich.

LG H. Abt