Ich habe meinen Telekom-Festnetzvertrag gekündigt und nutze jetzt o2. Meine bisherige Telekom-E-Mail-Adresse wurde auf Freemail umgestellt. Da mein Postfach mehr als 2 GB belegt, möchte ich Mail M buchen. Die Online-Buchung wird mit dem Hinweis abgelehnt, dass kein berechtigter Telekom-Vertrag vorhanden ist. Bitte veranlassen Sie die Buchung von Mail M für mein bestehendes Freemail-Postfach. Die Meldung lautet:
Diese Option kann aktuell nicht gebucht werden.
Für die Buchung dieser Option benötigen Sie einen passenden Telekom Vertrag. Wir konnten in Ihrem Konto aktuell keinen berechtigten Vertrag für diese Option finden.
Mail M wird aber ausdrücklich für Freemail beworben.
Wenn möglich veranlassen Sie bitte die Buchung von Mail M für mein bestehendes Freemail-Postfach. Oder was soll ich sonst tun?
vor 43 Minuten
Deine Profildaten liegen bei null Prozent (0%)
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Grüßle 🦂
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vor 26 Minuten
erledigt
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Uneingeloggter Nutzer
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