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vor 14 Stunden
Hallo- ich komme nicht mehr in meine Mails, angeblich ist mein Benutzerkonto nicht vergeben.
Hallo- ich komme nicht mehr in meine Mails, angeblich ist mein Benutzerkonto nicht vergeben.
Ich habe mich nun mit einer anderen Mail hier nagemeldet, um euch um Hilfe zu bitten.
Hallo @ilkawitti
wie versuchst du deine emails abzurufen? email Center? dort kommt die Meldung?
handelt es sich um eine Vertragsemail oder Freemail?
hast du evtl. deine Festnetz gekündigt?
was passiert wenn du dir an die Adresse eine mail schickst? welche Fehlermeldung kommt?
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vor 14 Stunden
Ich komme in der App und auch am Computer nicht in meine Mails. Dort wird mir gesagt, dass mein Benutzername nicht korrekt ist. Ich habe lediglich einen Mail account bei der Telekom.
Eine Mail kann ich versenden und es kommt keine Fehlermeldung, sie scheint anzukommen.
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vor 14 Stunden
Gerade eine Fehlermeldung bekommen - Mail nicht zustellbar
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von
vor 13 Stunden
@ilkawitti
bitte mal folgendes machen:
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
ob und wie dir ein Teamie helfen kann muss man sehen - erforderlich ist in jedem Fall dass du in deinem Konto des Accounts weitere Merkmale (Mobil-Nr/alternative email) hinterlegt hast - diese sind erforderlich um die eindeutig zu identifizieren
von
vor 12 Stunden
Hallo @ilkawitti
Wir schauen uns das gern an.
Wie von @cannondaleMuc beschrieben, gern mal eine Anrufzeit notieren, wann dir ein Gespräch passt. Dann sehen wir uns das an.
Mich interessiert, ob es bisher einen Vertrag bei uns gegeben hat und die Mail Adresse noh daraus resultiert? Diese werden nach der Kündigung, sofern Sie als Kunde nicht tätig werden, gelöscht. Der Zeitraum ist hier 180 Tage nach Wegfall.
Lassen Sie mich bitte wissen, wann ein Anruf passt, dann schauen wir rein.
Viele Grüße
Raphaela
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
@ilkawitti bist du mit Festnetz noch Kunde bei Telekom ?
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Uneingeloggter Nutzer
von