Gelöst
IMAP secureimap.t-online.de Port 993 nicht erreichbar – Timeout
vor 2 Monaten
Seit etwa einer Woche funktioniert der IMAP-Abruf meines Telekom-/Magenta-E-Mail-Postfachs in Microsoft Outlook unter Windows nicht mehr. Zuvor hat der Abruf problemlos funktioniert. An den Einstellungen wurde nichts geändert.
Der Versand von E-Mails funktioniert weiterhin. Auch auf meinem Smartphone werden neue E-Mails empfangen. Das Postfach selbst ist also erreichbar.
Outlook meldet beim Synchronisieren unter anderem den Fehler 0x800CCC0E und, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann.
Verwendet werden die offiziellen Telekom-Einstellungen:
IMAP-Server: secureimap.t-online.de
Port: 993
Verschlüsselung: SSL/TLS
SPA: deaktiviert
Das separate „Passwort für E-Mail-Programme“ wurde bereits neu vergeben. Der POP3-/SMTP-/IMAP-Zugang ist im Telekom-Konto aktiviert und das Postfach verfügt über ausreichend freien Speicherplatz.
Folgende Maßnahmen wurden bereits ohne Erfolg durchgeführt:
• Outlook im abgesicherten Modus getestet
• ein komplett neues Outlook-Profil angelegt
• das Magenta-Konto neu eingerichtet
• Sicherheitssoftware testweise deaktiviert
• Rechner neu gestartet
• Verbindung über einen Smartphone-Hotspot statt über den normalen Internetanschluss getestet
Zusätzlich wurden Verbindungstests außerhalb von Outlook durchgeführt.
Telekom IMAP:
→ Der Verbindungsversuch läuft in einen Timeout; eine nutzbare IMAPS/TLS-Verbindung kommt nicht zustande.
Telekom POP3 als Gegenprobe:
→ SSL/TLS-Verbindung wird auf demselben Rechner sofort erfolgreich aufgebaut und der Telekom-POP3-Server antwortet.
IMAP eines anderen E-Mail-Anbieters als weitere Gegenprobe:
Port 993 mit SSL/TLS funktioniert auf demselben Rechner und in demselben Outlook problemlos.
Damit funktionieren auf dem Rechner grundsätzlich IMAP über Port 993 und SSL/TLS sowie eine verschlüsselte Verbindung zu einem Telekom-Mailserver über Port 995.
Das Problem tritt spezifisch beim Zugriff auf
auf.
Da sich das Problem außerdem über zwei unterschiedliche Internetverbindungen reproduzieren lässt und auch außerhalb von Outlook auftritt, bitte ich um eine technische Prüfung des IMAP-Zugangs bzw. der IMAP-Server.
Falls weitere Tests oder persönliche Daten zur Prüfung meines Postfachs benötigt werden, stelle ich diese ausschließlich über einen nicht öffentlichen Kontaktweg zur Verfügung.
Vielen Dank.
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vor 2 Monaten
Hallo und guten Abend in die Runde. 👋🏻
Bitte richtet euch das E-Mail Passwort neu ein. Danach ist der E-Mail Empfang wieder möglich. 🙏🏻📧 Scheinbar haben einige Konten hier einen Schluckauf. 😊
Danke für eure Geduld & Mitarbeit.
Viele Grüße & ein schönes WE 🌻
Ina
Hinweis:
0
3
von
vor 2 Monaten
Das kann nicht am E-Mail Passwort liegen.
Bei mir geht funktioniert es immer Abends und Nachts.
Tagsüber kommt es dann wieder zu Störungen.
Die Situation ist eigentlich untragbar für mich weil über den T-Online Email Account wichtige Kommunikation für mich läuft und es bisher auch zuverlässig funktioniert hat.
von
vor 2 Monaten
Hallo @luke1970,
sehr merkwürdig, wenn es tagsüber nicht funktioniert, aber dann am Abend nicht mehr. Möglicherweise gibt es ein Problem mit der Verbindung am Abend. Über welchen Anbieter bist du online?
Grüße
Peter
von
vor 2 Monaten
Es ist definitiv kein Internet-Verbindungsproblem. Ich nutze beruflich und privat 11 verschiedene Mailkonten von verschiedensten Providern, bin zudem für wichtige Anwendungen kontinuierlich und ohne Probleme mit 600 Mbit/s-Glasfaser sicher mit den Internet konnektiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Huhu @Neele G. ,
heute Morgen geht es wieder, ohne weiteres Zutun 😃.
Was es am Ende war, lässt sich wohl nicht mehr sagen.
Auf jeden Fall vielen Dank für Bemühungen. Es ist schon beunruhigend, wenn man kommunikativ total abgeschnitten ist.
Hinweis:
3
von
vor 2 Monaten
Bei mir geht es unter Thunderbird immer noch nicht mit IMAP. Habe aber auch andere Mail Programme probiert.
von
vor 2 Monaten
Ich habe seit einigen Tagen das gleiche Problem im Thunderbird:
"Beim Verbinden mit secureimap.t-online.de:993 ist ein Fehler aufgetreten."
Zwischendurch geht es immer wieder einmal, die Nachrichten werden dann abgeholt. Ich rufe die Mails alle 10 min ab, die meisten Requests schlagen fehl. Meine Postfächer bei anderen Anbietern (GMX, Mail.de) funktionieren problemlos
von
vor 2 Monaten
Hallo @torstenbugla,
schau mal bitte, das auf jeden Fall das E-Mail-Passwort hinterlegt ist. Falls ja, dann ändere dies bitte auf jeden Fall einmal. Weiterhin starte bitte auch einmal den Router neu (mindestens 10 min stromlos lassen, damit eine neue Session aufgebaut wird).
Gruß
Sebastian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
hi, habe den von Porry beschriebenen IMAP Fehler seit Montag auch...SMTP und Pop3 gehen! Outlook ist jedoch "unschuldig" weil es mit Thunderbird ebenfalls auftritt, speziell wenn man über Deutsche Glasfaser (ging hier nicht anders) angebunden ist.
Wenn man es öfters probiert (MailClient über Nacht offen gelassen) bzw. per HandyHotspot klappts manchmal sporadisch.
nachfolgend 2 Screenshots aus Thunderbird
Selbige IMAP Accounts sind z.B. über 1&1 (Telekom Backbone) wunderbar erreichbar!
DNS löst den secureimap.t-online.de (auch alternative wurden DNS geprüft) wie folgt auf: wenn man über Deutsche Glasfaser kommt, auf die 194.25.134.114, wenn man über 1&1 (Telekom Backbone) kommt auf die 194.25.134.115 auf.
Ein Ping dorthin geht durch, aber auch wenn man testweise im Mailclient den Servernamen durch die IP ersetzt klappt keine Verbindung auf Port 993.
Danke fürs Checken!
2
von
vor 2 Monaten
am eMail-Passwort liegt es übrigens auch nicht, sondern es handelt sich um ein Verbindungsproblem mit anschl. Timeout/Zeitüberschreitung.
von
vor 2 Monaten
Hallo @Moersel,
das hat auch etwas mit dem Anschluss zu tun, denke ich. Denn über den anderen Anschluss läuft es ja offenbar.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Liebe @Neele G. , liebes Telekom Hilft Team, liebe Community,
hier hat das seit ca. 5 Tagen auftretende Problem mit dem T-Mobile Account leider weiterhin Bestand unter folgender Nutzung: Apple Mail Version 16.0 (3901.100.1.1.11) auf einem Apple Mac mini Mr Pro mit macOS 27.0 sowie auch auf einem Macbook Air M5 ebenfalls mit macOS 27.0. Bei iPhone und iPad funktioniert alles dagegen einwandfrei.
Das Password für E-mails wurde mehrfach von mir geändert, die Mailkontoeinstellungen immer wieder gewissenhaft geprüft. Dennoch wird einfach keine erfolgreiche SSL-Verbindung hergestellt.
Da das Problem bei einigen Nutzern nunmehr in den vergangenen ca. 24 Stunden nicht mehr vorhanden zu sein scheint, wäre ich für einen zielführenden Support sehr dankbar.
Viele Grüße
Roland
12
von
vor 2 Monaten
Es zeigt sich, dass
Die Funktionalität der Serververbindung zu T-Online fluktuiert insofern seit Tagen hochgradig, ohne dass hier lokal Änderungen in Einstellungen etc. vorgenommen wären.
Jetzt einmal mit aktuellen Zeitstempeln:
MAILKONTO 1 VON T-ONLINE
Mac Mini mit macOS 27.0 und Apple Mail 16.0 / T-Online - Mailkonto 1:
MacBook Air mit macOS 27.0 und Apple Mail 16.0 / T-Online - Mailkonto 1:
iPhone 15 Pro mit iOS 27 und Apple Mail / T-Online - Mailkonto 1:
iPad Pro mit iPadOS 26.6 und Apple Mail / T-Online - Mailkonto 1:
MAILKONTO 2 VON T-ONLINE
iMac 24" mit macOS 26 und Apple Mail / T-Online - Mailkonto 2:
iPhone 15 Pro mit iOS 26.6.2 / T-Online - Mailkonto 2:
WICHTIG: Der Versand von E-mails über die T-Online-Mailkonten funktioniert!
von
vor 2 Monaten
Glasfaseranbieter ist die MUENET, über die parallel ein Supportfall aufgemacht worden ist. Dort wurden aber bislang keinerlei Änderungen in den vergangenen Tagen gemeldet.
Andere Nutzer in diesem Forum hier berichten dasselbe aber auch z.B. für die Deutsche Glasfaser.
WICHTIG: Der Versand von E-mails über die T-Online-Mailkonten funktioniert, das Problem liegt damit auf Seiten der Verbindung mit secureimap.t-online.de
von
vor 2 Monaten
Über das Mobilfunknetz (t-mobile) läuft das senden u. empfangen (WLAN deaktiviert) seit ca. 1 Stunde stabil.
Sobald jedoch das Heimnetz ins Spiel kommt funktioniert mit Thunderbird und Outlook lediglich der Versand von T-online emails auf meine Apple icloud Adresse und die web.de Adresse und die t-online Adressen . Die eingehenden Mails von icloud und web.de werden ohne Probleme mit den selben Einstellungen in den Mailprogrammen (IMAP) empfangen. Auch in der web-version der t-online Mail wird die Mail angezeigt . Also klappt der Versand von sowohl vom t-mobile Account von Thunderbird bzw. Outlook als auch vom IOS Mailprogramm
Somit ist nur der Empfang von Mails über Verbindung secureimap.t-online.de von meinen 3 bestenden t-online Accounts in der Familie sowohl auf den IOS Geräten als auch mit Thunderbird u. Outlook (WIN11) im Heimnetz nicht möglich.
Ich habe bereits die FritzBox und Glasfasermodem (Deutsche Glasfaser) neu gestartet. Das bringt für die Verbindung secureimap.t-online.de keine Abhilfe .
Somit verdichtet sich das Problem auf die Verbindung secureimap.t-online.de im Heimnetz . Der Abruf von web.de und icloud Konten auch mit "secureimap" ist im Heimnetz mit den selben Programmen möglich.
Nur an den 3 verschieden t-online Accounts die ich über die secureimap.t-online.de abrufen möchte besteht das Problem. Deshalb habe ich die Passwörter für email Programme noch nicht geändert da ich mir nicht vorstellen kann das es daran liegt. Im Mobilfunknetz funktioniert das ja.
Ich warte mal bis morgen ob jemand den Bug findet oder es sich von allein erledigt. Vielleicht kommen ja von meiner IP Adresse im Glasfasernetz zu viele Anfragen sodass die beim t-online Dienst geblockt wird.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Das Problem wurde noch nicht gelöst, bei mir ist es nach wie vor vorhanden, Port 993 ist über Glasfaseranschluss nicht erreichbar.
Test
Ergebnis
Telekom IMAP TCP 993
❌ Timeout
Telekom POP3 TCP 995
✅ funktioniert
Telekom SMTP TCP 465
✅ funktioniert
Andere IMAP-Server TCP 993
✅ funktioniert
Telekom IMAP über Mobilfunk
✅ funktioniert
Telekom Webmail über WLAN
✅ funktioniert
Telekom Mail-App über WLAN
✅ funktioniert
Mac über LAN → Telekom 993
❌ Timeout
Mac über WLAN → Telekom 993
❌ Timeout
Telekom 993 über Hotspot
✅ funktioniert
16
von
vor 2 Monaten
Jetzt gerade funktioniert es wieder nicht, anscheinend wird der Port blockiert, wenn zu häufige Anfragen kommen.
von
vor 2 Monaten
@RolandNRW,
das freut mich zu lesen.
Da waren die Kolleg*innen der Fachabteilung offenbar fleißig.
Ich wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die neue Woche.
Beste Grüße
Quinn
von
vor 2 Monaten
hallo zusammen, die angebotene Lösung greift leider nicht, es geht bestenfalls sporadischer eMail-Abruf aus Nicht-Telekomnetzen. Danke an die IT'ler die das bitte lösen möchten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Am Besten testet man so ein hartnäckiges Problem doch mit einem entsprechenden Tool, wie z.B. curl, da bekommt man dann auch aussagekräftige Fehlermeldungen:
Nur Verbindungstest:
curl -v imaps://secureimap.t-online.de
* Host secureimap.t-online.de:993 was resolved.
* IPv6: (none)
* IPv4: 194.25.134.50, 194.25.134.115, 194.25.134.114, 194.25.134.51
* Trying 194.25.134.50:993...
* Connected to secureimap.t-online.de (194.25.134.50) port 993
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* CAfile: /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt
* CApath: /etc/ssl/certs
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Server hello (2):
* TLSv1.3 (OUT), TLS change cipher, Change cipher spec (1):
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Server hello (2):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Encrypted Extensions (8):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Certificate (11):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, CERT verify (15):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Finished (20):
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using TLSv1.3 / TLS_AES_256_GCM_SHA384 / secp384r1 / RSASSA-PSS
* Server certificate:
* subject: C=DE; ST=Nordrhein-Westfalen; L=Bonn; O=Deutsche Telekom AG; CN=secureimap.t-online.de
* start date: Oct 29 11:43:24 2025 GMT
* expire date: Nov 2 23:59:59 2026 GMT
* subjectAltName: host "secureimap.t-online.de" matched cert's "secureimap.t-online.de"
* issuer: C=DE; O=Deutsche Telekom Security GmbH; CN=Telekom Security ServerID OV Class 2 CA
* SSL certificate verify ok.
* Certificate level 0: Public key type RSA (4096/152 Bits/secBits), signed using sha256WithRSAEncryption
* Certificate level 1: Public key type RSA (3072/128 Bits/secBits), signed using sha256WithRSAEncryption
* Certificate level 2: Public key type RSA (2048/112 Bits/secBits), signed using sha256WithRSAEncryption
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Newsession Ticket (4):
* TLSv1.3 (IN), TLS handshake, Newsession Ticket (4):
* old SSL session ID is stale, removing
< * OK [CAPABILITY IMAP4 IMAP4rev1 QUOTA LITERAL+ NAMESPACE UIDPLUS IDLE SORT] IMAP Proxy ready (secureimap.t-online.de)
> A001 CAPABILITY
< * CAPABILITY IMAP4 IMAP4rev1 QUOTA LITERAL+ NAMESPACE UIDPLUS IDLE SORT
< A001 OK Pre-login capabilities listed, post-login capabilities have more
> A002 LIST "" *
< A002 BAD Invalid command
> A003 LOGOUT
< * BYE Logging out
< A003 OK Logout completed
* Closing connection
* TLSv1.3 (OUT), TLS alert, close notify (256):
curl: (21) Quote command returned error
Login Test (Benutzername und Passwort durch die eigenen Daten ersetzen):
curl -v --user "benutzername:passwort" imaps://secureimap.t-online.de
Bei mir funktionieren beide Kommandos ohne Fehler.
10
von
vor 2 Monaten
Hallo @RolandNRW,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich habe die Infos an die Kollegen weitergegeben.
Grüße
Peter
von
vor 2 Monaten
Hallo @Moersel,
vielen Dank für das gute Gespräch vorhin. Ich reiche die Daten an die Kollegen weiter.
Grüße
Peter
von
vor 2 Monaten
Hallo @Peter Hö.
Danke ebenfalls an Dich und das Technik-Team, freue mich, dass der Fehler nun von Support-Profis untersucht wird.
Nachfolgend für alle Betroffenen die Befehle z.Kts., welche unter Windows einem "Ping auf einen Port" entsprechen (einfach alle 3 nacheinander in eine Windows Powershell einfügen+Enter, dann sieht man ob true/false)
Test-NetConnection -ComputerName securesmtp.t-online.de -Port 465
Test-NetConnection -ComputerName securepop.t-online.de -Port 995
Test-NetConnection -ComputerName secureimap.t-online.de -Port 993
Drücke die Daumen u viele Grüße
Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vermutlich kommst Du aus einem Telekom-basierenden Netz (1&1) oder über Telekom Mobilfunk, zum IMAP Server da geht es bei mir auch.
Aber wenn man auf den IMAP Server Port 993 von einem "nicht Telekom Netz" kommt wie z.B. Deutsche Glasfaser oder o2 basierendem Hotspot, dann kommt der Timeout Fehler, weil der Server auf Port 993 nicht reagiert, obwohl ein Ping anwortet.
@Moersel
Dein Screenshot hilft eben gar nichts, da kann man nichts damit anfangen.
Meine erste Vermutung ist z.B., dass einige Server funktionieren und einige nicht. Es werden ja 4 A Records aufgelöst und kein AAAA Record. Wenn jetzt drei von den A Records funktionieren und einer nicht könnte man das mit dem curl Kommando erkennen:
* Host secureimap.t-online.de:993 was resolved.
* IPv6: (none)
* IPv4: 194.25.134.50, 194.25.134.115, 194.25.134.114, 194.25.134.51
* Trying 194.25.134.50:993...
* Connected to secureimap.t-online.de (194.25.134.50) port 993
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
0
vor 2 Monaten
@Melanie S.
Mit Bitte darum, den Status des Gesamtthreads hier von "Gelöst" auf "offen" zurückzusetzen...
Fakt ist auf jeden Fall für die seit ca. 1 Woche massiv auftretenden Nichterreichbarkeiten von secureimap.t-online.de und damit sicherlich relevant für die Fachabteilung:
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vor 2 Monaten
Aber wenn man auf den IMAP Server Port 993 von einem "nicht Telekom Netz" kommt wie z.B. Deutsche Glasfaser oder o2 basierendem Hotspot, dann kommt der Timeout Fehler, weil der Server auf Port 993 nicht reagiert, obwohl ein Ping anwortet.
Vermutlich kommst Du aus einem Telekom-basierenden Netz (1&1) oder über Telekom Mobilfunk, zum IMAP Server da geht es bei mir auch.
Aber wenn man auf den IMAP Server Port 993 von einem "nicht Telekom Netz" kommt wie z.B. Deutsche Glasfaser oder o2 basierendem Hotspot, dann kommt der Timeout Fehler, weil der Server auf Port 993 nicht reagiert, obwohl ein Ping anwortet.
@Moersel
Weil die Resonanz leider doch sehr überschaubar ist habe ich es jetzt selbst noch getestet: WLAN-Hotspot im Smartphone über O2 aktiviert, PC per WLAN mit Hotspot verbunden und curl Test gemacht. Sowohl Verbindungs- als auch Login-Test funktionieren einwandfrei mit curl unter Linux über O2.
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vor 2 Monaten
Ich habe mich gestern auch zu früh gefreut! Heute der gleiche Mist wie vorgestern: T-Online, Posteingang, Server 993 kann nicht erreicht werden. Jedenfalls von unseren Apple Geräten. andere haben wir nicht. Der Internetanschluss ist Glasfaser von deutsche Giganten.
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Uneingeloggter Nutzer
von