Gelöst
IMAP secureimap.t-online.de Port 993 nicht erreichbar – Timeout
vor 2 Monaten
Seit etwa einer Woche funktioniert der IMAP-Abruf meines Telekom-/Magenta-E-Mail-Postfachs in Microsoft Outlook unter Windows nicht mehr. Zuvor hat der Abruf problemlos funktioniert. An den Einstellungen wurde nichts geändert.
Der Versand von E-Mails funktioniert weiterhin. Auch auf meinem Smartphone werden neue E-Mails empfangen. Das Postfach selbst ist also erreichbar.
Outlook meldet beim Synchronisieren unter anderem den Fehler 0x800CCC0E und, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann.
Verwendet werden die offiziellen Telekom-Einstellungen:
IMAP-Server: secureimap.t-online.de
Port: 993
Verschlüsselung: SSL/TLS
SPA: deaktiviert
Das separate „Passwort für E-Mail-Programme“ wurde bereits neu vergeben. Der POP3-/SMTP-/IMAP-Zugang ist im Telekom-Konto aktiviert und das Postfach verfügt über ausreichend freien Speicherplatz.
Folgende Maßnahmen wurden bereits ohne Erfolg durchgeführt:
• Outlook im abgesicherten Modus getestet
• ein komplett neues Outlook-Profil angelegt
• das Magenta-Konto neu eingerichtet
• Sicherheitssoftware testweise deaktiviert
• Rechner neu gestartet
• Verbindung über einen Smartphone-Hotspot statt über den normalen Internetanschluss getestet
Zusätzlich wurden Verbindungstests außerhalb von Outlook durchgeführt.
Telekom IMAP:
→ Der Verbindungsversuch läuft in einen Timeout; eine nutzbare IMAPS/TLS-Verbindung kommt nicht zustande.
Telekom POP3 als Gegenprobe:
→ SSL/TLS-Verbindung wird auf demselben Rechner sofort erfolgreich aufgebaut und der Telekom-POP3-Server antwortet.
IMAP eines anderen E-Mail-Anbieters als weitere Gegenprobe:
Port 993 mit SSL/TLS funktioniert auf demselben Rechner und in demselben Outlook problemlos.
Damit funktionieren auf dem Rechner grundsätzlich IMAP über Port 993 und SSL/TLS sowie eine verschlüsselte Verbindung zu einem Telekom-Mailserver über Port 995.
Das Problem tritt spezifisch beim Zugriff auf
auf.
Da sich das Problem außerdem über zwei unterschiedliche Internetverbindungen reproduzieren lässt und auch außerhalb von Outlook auftritt, bitte ich um eine technische Prüfung des IMAP-Zugangs bzw. der IMAP-Server.
Falls weitere Tests oder persönliche Daten zur Prüfung meines Postfachs benötigt werden, stelle ich diese ausschließlich über einen nicht öffentlichen Kontaktweg zur Verfügung.
Vielen Dank.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo in die Runde,
wir haben ganz frische Infos zu dem Fehlerbild. 🙂
65
von
vor 29 Tagen
Das Problem besteht seit mehr als 3 Wochen und eine Lösung ist bisher nicht in Sicht. Bitte das unzutreffende "Offizielle Lösung" und "Gelöst" entfernen. Ich habe das Problem sowohl auf dem PC (Provider Glasfaser) als auch auf dem Smartphone (Provider Telekom). Meine Frau hat das Problem auf dem Smartphone (Provider Telekom). Das ihre eMail nicht mehr zuverlässig funktioniert, hat Sie erst gemerkt, nachdem ich mit Ihr über das Thema gesprochen habe. Viele weitere Nutzer die das Problem haben, werden es bisher noch nicht bemerkt haben.
Entweder ist bei Telekom Hardware kaputt oder es ist vor kurzem fehlerhafte Software eingespielt worden.
Dieser Fehler sollte bei Telekom mit höchster Priorität untersucht werden.
von
vor 28 Tagen
Dieser Fehler sollte bei Telekom mit höchster Priorität untersucht werden.
Das Problem besteht seit mehr als 3 Wochen und eine Lösung ist bisher nicht in Sicht. Bitte das unzutreffende "Offizielle Lösung" und "Gelöst" entfernen. Ich habe das Problem sowohl auf dem PC (Provider Glasfaser) als auch auf dem Smartphone (Provider Telekom). Meine Frau hat das Problem auf dem Smartphone (Provider Telekom). Das ihre eMail nicht mehr zuverlässig funktioniert, hat Sie erst gemerkt, nachdem ich mit Ihr über das Thema gesprochen habe. Viele weitere Nutzer die das Problem haben, werden es bisher noch nicht bemerkt haben.
Entweder ist bei Telekom Hardware kaputt oder es ist vor kurzem fehlerhafte Software eingespielt worden.
Dieser Fehler sollte bei Telekom mit höchster Priorität untersucht werden.
@Alexander M.
von
vor 26 Tagen
Hallo @user_bert,
danke für das freundliche Telefont. Schön, dass es aktuell ohne Probleme läuft. Wenn der Fehler doch noch einmal auftreten sollte, dann hier bitte wieder melden. Dann nehmen wir das für die Kollegen noch mit auf.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
In einem Telefonat mit der Hotline der Deutschen Glasfaser erhielt ich nach Rückfrage bei Spezialisten den Hinweis das Glasfasermodem für mindestens 1 Stunde vom Netz zu trennen, was ich dann gemacht habe. Nun funktioniert wieder alles einwandfrei und der Port 993 wird wieder erreicht
Hinweis:
4
von
vor einem Monat
Ist mit dem Glasfasermodem die Fritz!Box gemeint oder die Vodafone Komponenten zwischen Hausanschluss und Fritz!Box, die ja auch mit Strom versorgt werden?
0
von
vor einem Monat
Hat bei mir funktioniert.
Vielen Dank 🫶
von
vor einem Monat
Bei mir geht das Lichtleiterkabel in ein schwarzes Kästchen (ca. 10cm x 10cm) von Nokia, welches bei mir das LWL-Modem ist.
Von dort geht ein Netzwerkkabel zur FRITZ!Box 7590.
Ob es noch Router gibt in denen das LWL-Modem integriert ist, kann ich nicht sagen! Aber Das Verfahren sollte dann mit der Abschaltung der Strom-Versorgung für das Modem bzw. den Router dasselbe sein!?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich habe heute Nacht die Fritzbox 1 Std. ausgeschaltet. Jetzt läuft alles wieder wie es soll.
Herzlichen Dank allen, die mitgeholfen haben. Wie zeige ich nun an, dass mein Problem gelöst ist?
Hinweis:
3
von
vor einem Monat
Herzlichen Dank allen, die mitgeholfen haben. Wie zeige ich nun an, dass mein Problem gelöst ist?
Ich habe heute Nacht die Fritzbox 1 Std. ausgeschaltet. Jetzt läuft alles wieder wie es soll.
Herzlichen Dank allen, die mitgeholfen haben. Wie zeige ich nun an, dass mein Problem gelöst ist?
Rechts oben 3 Punkte.. Lösung
@Tuweni
Habs schon mal erledigt
von
vor einem Monat
Bei mir funktioniert es grad mal wieder, ohne dass ich diesen Workaround mit dem Modem durchgeführt habe. Somit glaube ich nicht, dass dies die Lösung sein soll. Werde es beobachten, denn es ging schon mal eine Zeit lang.
von
vor einem Monat
Hallo @Tuweni,
super, dass es jetzt wieder klappt. Das mit dem Markieren des Beitrages als "gelöst" scheint auch schon funktioniert zu haben. :)
Sollten zukünftige weitere Fragen aufkommen, immer gerne her damit.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von