Das ist keine Rufnummer für Kunden, wo auch immer du die her hast. 

Bei Freemail bist du auf dich allein gestellt. 
gehört das Konto zu einem Telekom Vertrag, ist die 08003301000 die richtige Rufnummer. 

Günter41

Eine unsere e-mail Adressen  lässt sich nicht mehr öffnen. Immer die Meldung:" falsches Passwort".

Hallo @Günter41 

die Telefonnummer wäre die 08003301000

allerdings funktioniert das ganze nur wenn es nicht um ein Freemail Konto handelt.

du nutzt das email Center? hast du das Passwort ins Feld kopiert oder eintippt? evtl. ist hier ein Fehler passiert.

als Alternative könntest du über "Andere Anmeldeoptionen" gehen.

@Günter41 

bei einem Telekom Konto kannst du dich an abuse Team wenden.

dann ist eine Legitimation möglich.

Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr

E-Mail: abuse@telekom.de

Hallo Christian We.

Danke für die Nachricht. Habe das alles schon ohne Erfolg  versucht. War in zwei Telekomshops. Auch dort konnte keiner das Passwort zurücksetzen.

Der letzte Rat im Telekomshop war: "Rufen sie weiterhin die Nr. 0800 330 1000 an, bis sie dort einen kompetenten Mitarbeiter antreffen der das Problem lösen kann".

Was dort bei der bei der Telekom in dieser Sache abläuft ist lachhaft und ein Trauerspiel. Man kann bei jedem Unternehmen ein vergessenes Passwort ohne Probleme zurücksetzen, nur nicht bei der Telekom. 

Meine Telefon-Nr. xxxxxxxxxxx bin in der Regel immer ab 20:00 Uhr erreichbar.

Freundliche Grüße,

Günter 41

Anmerkung:

Datenschutz - Telefonnummer entfernt. (cannondaleMuc)

Wo finde ich meine IndexNr.????

Guten Abend,

in der Telekom Mail App meiner Tochter kommt die Meldung:

Login erneuern

Sie wurden wegen zu langer Inaktivität abgemeldet. Bitte melden Sie sich mit dem Konto "...@t-online.de" an.

Button 1: Login erneuern

Button 2: Konto entfernen

Nach betätigen des Buttons 1 soll sich meine Tochter mit ihrer Mail-Adresse und Passwort anmelden. Leider hat die ihr Passwort vergessen. Daher funktioniert der normale Login-Versuch nicht. Und man soll stattdessen  "Andere Anmeldeoptionen". Da ich Vertragspartner bin kommen wir auch irgendwann an das Mailkonto, können dort aber nirgendswo das Passwort ändern. In der App meiner Tochter taucht dann wieder die obige Meldung wegen Inaktivität auf.

Das ist der Moment wo ich mich an die 08003301000 wende und damit beginnt die gleiche Odyssee, wie bei Günter41. Ebenfalls mit dem Verweis auf die 08003301330101.

Wie ein simples vergessenes Passwort so einen undurchschaubaren, komplexen Aufwand bei einem "führenden" IT-Unternehmen erzeugen kann oder scheinbar muss ist eine Farce und absolut nicht nachvollziehbar. Bei drei Kindern ist das tatsächlich leider nicht das erste Mal und es ist jedes Mal eine Hiobsbotschaft für mich, mich darum zu kümmern. Ich habe eigentlich besseres zu tun...