Hallo,

nachdem ich meinen Telekomvertrag gekündigt habe, wollen zwei meiner Kinder, die als Inklusivnutzer angelegt waren, ihr E-Mail-Konto auf Freemail umstellen. Dies scheitert leider daran, dass ihnen das Passwort für das Telekom-Login nicht bekannt ist (bzw. sie es vergessen haben).
Bei der Anmeldung "Passwort vergessen" auszuwählen, hilft leider nicht weiter, da hier lediglich der Hinweis erscheint, dass der Vertragsinhaber ein neues Passwort vergeben könne. Dies kann ich als ehemaliger Vertragsinhaber aber nicht, da diese Daten im Kundencenter nicht mehr verfügbar sind.

Gibt es eine andere Möglichkeit die E-Mail-Adressen auf Freemail umzustellen und zu retten oder das Passwort für das Telekom-Login zurückzusetzen?