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vor einem Tag
@Olafschwi
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor einem Tag
Grundsätzlich empfiehlt sich ein emailprogramm im pc.thunderbird.. outlook..
Da sind deine mails sicher im pc
Du brauchst dann das passwort für emailprogramme. Anlegen im emailcenter Einstellungen passworte.
@Olafschwi
0
0
vor einem Tag
Hallo @Olafschwi,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, füllst du am besten die Profilfelder aus, damit wir mit dir in Kontakt treten können. Wir melden uns dann im Anschluss gerne bei dir.
Viele Grüße
Natalie
6
von
vor einem Tag
Danke
von
vor einem Tag
Hi, lasst mich bitte wissen wenn Fragen auftauchen. Ansonsten freue ich mich auf die baldige Nachricht, dass mein Thema erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Grüße
von
vor 14 Stunden
@horsewithnonickname Im Moment nur eine Frage: Wann passt es am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Ruf an wann du möchtest. Bin auf stand by😊
0
1
von
vor 13 Stunden
@horsewithnonickname Vielen lieben Dank für das Telefonat. Weitergeleitet habe ich es gerade, sobald ich Rückmeldung habe, melde ich mich wieder bei dir.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von