Hallo!
Habe ein "kleines" Problem.
Ich bekam heute die Meldung, dass mein eBay-Konto gehackt wurde und über meinen Namen liefen mehrere seltsame Dinge ab.
u.a. hatte ich plötzlich über 1100 Euro auf meinem PayPal Konto, welches ich dem ahnungslosen Käufer meiner angeblichen ebay-Ware sofort wieder zurücküberwiesen habe.
Lange Rede, kurzer Sinn... die Ebay-Mitarbeiter meinten, dass mein Telekom-Konto gehackt wurde und ich sofort alle Passwörter ändern soll. Mir wurde bereits vor ca. 5 Tagen per Mail von der Telekom mitgeteilt, dass ich dringend mein eMail-Passwort ändern soll, da fremder Zugriff vermutet wird. Dies tat ich auch umgehend...
Nun meine Frage... Reicht es wirklich völlig aus, nur das Passwort zu ändern oder muss ich noch was anders tun?
Habt ihr irgendwie Tipps, wie ich verhindern kann, dass sowas erneut passiert??
Seltsamerweise hatte ich im Zeitraum vom 5.6.19 - 24.6.19 KEINE mails in meinem Postfach.
Das kam mir seltsam vor, aber ich Depp habe mir keine Gedanken gemacht, obwohl ich TÄGLICH was im Postfach habe. Newsletter, Werbung, etc. Nun ja... Alles weg.
Auf diese Mails werde ich vermutlich auch nie wieder Zugriff haben oder?
(An meinem PC nutze ich Thunderbird - Sollte ich da irgendwelche Einstellungen beachten?)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Cocolina87
lies mal diese Hinweise https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor und handle danach
und unbedingt diesen Hinweis beachten:
Es ist besonders wichtig, dass Sie die Passwörter nach dem vollständigen Virenscan ändern. Eine Passwortänderung darf nur von einem Computer aus erfolgen, der garantiert frei von Viren und Trojanern ist, sonst können die neuen Passwörter direkt wieder von Dritten ausgelesen werden.
Am besten änderst du deine gesamten Passwörter sofort von einen anderen, sauberen, Rechner, Laptop. Und dann dein Rechner/Laptop untersuchen/säubern.
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von
vor 5 Jahren
Hey @Rainer.Girbig,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Problem an uns wendest.
Um deine E-Mail Adresse wieder zu schützen, musst du zunächst ins Kundencenter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite.
Anschließend änderst du in deinen Login-Einstellungen, dein Passwort für E-Mail Programme und dein Login Passwort.
Die Unzustellbarkeitsnachrichten, kannst du noch bis zu drei Tage nach der Passwortänderung erhalten.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne erneut melden.
LG Nico Be.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Nico Be.
Da es durch verkürzte Links zu Problemen kommt, bitte keine Kurzlinks von als unsicher eingestufter Herkunft (unter anderen bytly) in der ThC verwenden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vorschlaege-fuer-die-Community/Bitte-keine-verkuerzten-Links-verwenden/idi-p/2721642/page/4#U4146013
Zitat von @Mi C.
"Also in der Regel sollten die Teamies eigentlich keine bitly links in der ThC nutzen, sondern die Links hinter sprechenden Text stecken."
von
vor 5 Jahren
vielen dank, dass du mich drauf aufmerksam gemacht hast.
Ich habe den Bitly Link, durch den vollständigen Link zum Kundencenter korrigiert.
LG Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Es kann auch nicht schaden, "sichere" Passwörter zu verwenden. Hinweise dazu gibt es ja zuhauff zu googlen.
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Uneingeloggter Nutzer
von