Gelöst

kündigen

vor 7 Jahren

Hallo,

wir wollen unseren Anschluss nach der Vertragslaufzeit kündigen (Internet und Telefon). Wie ist das mit dem Kundencenter bzw. speziell Email-Center und den Mailadressen, die darüber angelegt wurden? Sind alles @wafel-Adressen. Werden die bei einer Kündigung auch gelöscht bzw. müssen vorher irgendwohin umziehen, oder werden wir die behalten können?

Danke schon mal für Antworten.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Ist es eine Freemail-Account, also nicht über das Kundencenter Festnetz angelegt, dann hat das keine Auswirkung auf den Freemail-Account.

       

      Sind es jedoch Mailaccounts, welche über das Kundencenter Festnetz angelegt wurden, muss man handeln, bevor sie durch Löschung nicht mehr aufrufbar sind. Je nach Mailkontoart sind nicht nur unterschiedliche Fristen vorhanden sondern auch unterschiedliche Handlungsweisen empfohlen (siehe Links).

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank, die Links helfen mir sehr weiter.

      Es ist ein Account über das Kundencenter-Festnetz angelegt. Ich würde die Mailadressen und den einen Inklusivnutzer gerne weiterführen. Aber mit den Infos werden wir das sicher hinbekommen.

      Danke nochmals

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo und willkommen @phantomwriter,

      kündigen? Das lese ich ja gar nicht gern Weinend Gibt es noch eine Chance, Dich als Kunden zu behalten?

      Was Deine Frage nach dem Kundencenter bzw. nach den Mailadressen angeht, hat @Sherlocka ja bereits dankenswerterweise alles gesagt Fröhlich

      Viele Grüße
      Nicole G.

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Nicole,

      der Chancen gab es viele, ich bin seit Jahrzehnten bei der Telekom, zumindest immer mit dem Telefonanschluss. Aber nun sitzen wir seit 5 Jahren auf einem Tarif fest, der einfach zu teuer ist für die heutige Zeit, zumal der auch noch Zusatzkosten verursacht (z. B. die kostenpflichtige Rufumleitung, dann hatte ich plötzlich eine kostenpflichtige Cloud, die ich nie gebraucht habe ... und bis ich die erst mal wieder los war ..., dazu kommt noch der Mietbetrag für den Speedport usw.),  sodass fast jede Rechnung über 60 Euro läuft bei 50 MB und ohne Entertain (also nur Festnetz und Internet), und jeder Versuch, dies zu ändern, wurde immer wieder mit der Mindestvertragslaufzeit boykottiert. Der günstigste für uns infrage kommende Tarif liegt sowieso bei 39,95, und das wird von der Konkurrenz schlichtweg unterboten.

      Ich wüsste also nicht, welche Chancen da noch zur Option stehen könnten.

      Aber danke für dein Interesse Fröhlich

       

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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