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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Ann13
also war es eine Vertragsemail und der Anschluß wurde gekündigt?
dazu gab es in der Kündigungsbestätigung einen Hinweis wie mit vorhandenen email Adresse zu verfahren ist.
deine Mutter hat dann ihre Adresse auf freemail umgestellt.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung/daten-sichern?wt_mc=alias_daten-sichern-bei-kuendigung
du kannst versuchen über dieses Formular die email freigeben zu lassen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true
allerdings sind alle emails gelöscht sofern du keine lokale Sicherung hast.
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