Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
vor 2 Tagen
Inklusivnutzer geführt wir
Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
Auch inklusivnutzer können 15gb buchen über den Kundendienst.buchung beim hauptuser nützt bei inklusivnutzern nix..Wie hast du und wo und für wenhast du 15gb buchen lassen
@Florian.Baeuerle
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von
vor 2 Tagen
Ich habe nur einen einzigen Telekom-Festnetzvertrag und nutze auch nur eine T-Online-E-Mail-Adresse.
Ich konnte mich inzwischen am PC anmelden. Unter „Mail M – Premium E-Mail“ wird mir bei „Ihr gebuchtes E-Mail-Paket“ lediglich „Inklusivnutzer“ angezeigt. Meine E-Mail-Adresse ist in den Einstellungen als Haupt-Adresse hinterlegt.
Damals wurde mir unter „Speicher verwalten“ ein M-Paket als inklusive angezeigt. Deshalb hatte ich bereits beim Telekom-Kundenservice angerufen. Soweit ich mich erinnere, bestätigte mir der Mitarbeiter, dass hier ein Fehler vorliegt und er diesen korrigieren würde. Leider ist bis heute nichts passiert.
Könnte sich bitte ein Telekom-Mitarbeiter den Vorgang ansehen und prüfen, warum mir weiterhin nur 1 GB E-Mail-Speicher zur Verfügung steht und ob die zugesagte Korrektur noch aussteht?
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von
vor 2 Tagen
Telekom-Mitarbeiter den
Ich habe nur einen einzigen Telekom-Festnetzvertrag und nutze auch nur eine T-Online-E-Mail-Adresse.
Ich konnte mich inzwischen am PC anmelden. Unter „Mail M – Premium E-Mail“ wird mir bei „Ihr gebuchtes E-Mail-Paket“ lediglich „Inklusivnutzer“ angezeigt. Meine E-Mail-Adresse ist in den Einstellungen als Haupt-Adresse hinterlegt.
Damals wurde mir unter „Speicher verwalten“ ein M-Paket als inklusive angezeigt. Deshalb hatte ich bereits beim Telekom-Kundenservice angerufen. Soweit ich mich erinnere, bestätigte mir der Mitarbeiter, dass hier ein Fehler vorliegt und er diesen korrigieren würde. Leider ist bis heute nichts passiert.
Könnte sich bitte ein Telekom-Mitarbeiter den Vorgang ansehen und prüfen, warum mir weiterhin nur 1 GB E-Mail-Speicher zur Verfügung steht und ob die zugesagte Korrektur noch aussteht?
Ich informier teamies
Die Arbeiten 7 bis 23 Uhr.
Dein profil gefüllt?
@Florian.Baeuerle
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von
vor 2 Tagen
vielen Dank.
Habe mein Profil gecheckt und aktualisiert
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
nicht mit magentacloud 15gb verwechseln
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vor 22 Stunden
wie besprochen
F03F4DB8-6EA4-459E-8BB5-811E8B2C3EA0.jpeg
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von
vor 20 Stunden
Hallo @Florian.Baeuerle,
ich habe es weitergegeben, damit der Inklusivnutzer auf Freemail umgestellt wird. Ich melde mich hier wieder, wenn ich eine Rückmeldung dazu habe.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von