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Mail M Buchung auf Freemail-Konto

vor einem Monat

Hallo,

nach einem Anbieterwechsel (Glasfaser, der leider nicht von der Telekom angeboten wird), habe ich mein T-online Emailkonto auf Freemail umgestellt und möchte nun Mail M buchen. Dies funktioniert leider nicht, weil die Kündigung des Festnetzanschluss irgendwo etwas blockiert - ich bekomme immer eine Fehlermeldung, dass die Seite nicht gefunden werden konnte. Der Telefonsupport über 0800/3301000 sowie über 0800/5446060 konnte leider nicht weiterhelfen. Wie muss ich vorgehen?

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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vor einem Monat
Lösch mal Cache und cookies oder anderen Browser nehmen

@Ronny Sch.
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von
vor einem Monat
Hallo HARTMUTIX,

ändert sich leider nichts...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hi @Ronny Sch.,

bei erfolgreichem Wechsel auf Freemail sollte der Festnetzvertrag keine Relevanz mehr für die Buchung haben. Bist du bei der Buchung mit dem korrekten Login drin? Was sagt die Fehlermeldung?

Schönen Gruß

Sören
0
vor einem Monat
Hallo @Sören G. ,

ich bin korrekt eingeloggt. Ein Beispiel: Ich logge mich in das EMail-Konto ein, wo mir nun natürlich angezeigt wird, dass das Postfach voll ist (logisch: 2GB statt vorher 15GB). Oben rechts wird mir die Werbung für Mail M angezeigt. Das klicke ich an und komme zum Punkt "Buchen". Danach öffnet sich eine Seite

Leider konnten wir die Seite nicht finden.

Wir empfehlen Ihnen, die Suchleiste zu nutzen, um Ihr gewünschtes Produkt oder Ihren Wunschartikel zu finden.

Wenn ich über den Telekom-Shop gehe kommt folgende Meldung:

Diese Option kann aktuell nicht gebucht werden.

Für die Buchung dieser Option benötigen Sie einen passenden Telekom Vertrag. Wir konnten in Ihrem Konto aktuell keinen berechtigten Vertrag für diese Option finden.

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8
von
vor einem Monat
Vielen Dank! Ich bin gespannt 👍
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von
vor einem Monat

Ronny Sch.
Nein, Freemail ist sicher. Es kommen auch keine Mail mehr an "Fehlermeldung: Postfach voll". Im Kundencenter sieht es wie folgt aus:

Nein, Freemail ist sicher. Es kommen auch keine Mail mehr an "Fehlermeldung: Postfach voll".

Im Kundencenter sieht es wie folgt aus:

Ronny Sch.

Nein, Freemail ist sicher. Es kommen auch keine Mail mehr an "Fehlermeldung: Postfach voll".

Im Kundencenter sieht es wie folgt aus:

Ich wollte es auch schon die ganze Zeit auf meine Freemail Adresse buchen, geriet aber immer wieder in Vergessenheit und bei mir hat es gerade funktioniert.

von
vor einem Monat

Ronny Sch.
Vielen Dank! Ich bin gespannt 👍

Vielen Dank! Ich bin gespannt 👍

Ronny Sch.

Vielen Dank! Ich bin gespannt 👍

Hast du mal versucht, das Mail S rauszuschmeißen und dann nochmal neu zu buchen? Ich habe Mail S rausgeschmissen weil ich eine echte, von der Telekom unabhängige Freemail Adresse haben wollte.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Sebastian S. @froeschi62 @HARTMUTIX

Das Problem ist gelöst! Vielen Dank an Sebastian, die Kündigung hing irgendwo im System. Ich konnte Mail M nun erfolgreich buchen und das Postfach funktioniert wieder!

Vielen Dank!

Ronny
1
von
vor einem Monat
@Ronny Sch.,

freut mich zu lesen.

Wünsche ein schönes Wochenende.

Beste Grüße

Quinn
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Uneingeloggter Nutzer
von