Gelöst
MFA für freemail Nutzer ohne telekom Vertrag aktivieren
vor 26 Tagen
Es gelingt mir nicht in meinem e-mail Konto die MFA zu aktivieren, da ich weder über einen Handyvertrag mit der telekom noch einen Festnetzanschluss dort verfüge. Komme also nicht an der Identifizierung vorbei. Meine ehemalige Kundennummer vor der Kündigung meines Festnetzanschlusses ist auch keine Hilfe. Was tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
Nutze einfach die e-Mail App oder ein e-Mail Programm, dann brauchst du keine 2FA.
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vor 26 Tagen
Hallo @ohjee
Ich leite dazu gerne ein Ticket weiter, vermutlich ist da die Anschlussprüfung im Weg. 🙁 Hinterlege bitte deine Rückrufnummer im Profil und nenne mir einen Zeitraum, wann du gut zu erreichen bist. Wir melden uns dann bei dir. 🙂
Danke & viele Grüße
Nadie
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vor 25 Tagen
Hallo zusammen, bin heute von 17:45 Uhr bis 18:15 gut zu erreichen. Hoffe der Zeitraum ist ok.
Grüße ohjee
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von
vor 19 Tagen
@ohjee,
die Fachabteilung meldet, dass es nun funktionieren sollte.
Kannst du das bitte einmal ausprobieren und bestätigen?
Beste Grüße
Malte
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von
vor 19 Tagen
Hallo Malte, hat alles geklappt. Danke für den freundlichen Service.
Juhuu (ehemals ohjee)
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von
vor 18 Tagen
Huhu @ohjee,
super und vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.😊 Falls noch etwas sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
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