@Stefan.Schl. 

da müssten sich die Teamies entsprechen kümmern.

Dafür aber hier zuerst entlang:

Damit hier einer der  Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".

Beispiel:

Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡

Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.

Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt. 
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein) 

Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍

Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Gruß
Waage1969


P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

Hallo @Stefan.Schl. & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community :-)

Die Fehlermeldung „Leider wurde die Mobilfunk-Nummer zu oft benutzt. Bitte verwenden Sie eine andere Mobilfunk-Nummer aus dem deutschen Mobilfunk-Netz.“ erscheint, wenn die verwendete Mobilfunknummer innerhalb der letzten 72 Stunden bereits für die Registrierung eines neuen Freemail-Postfachs genutzt wurde. In diesem Fall ist es erforderlich, 24 Stunden zu warten, bevor die gleiche Nummer erneut verwendet werden kann. Ein vorzeitiges Entsperren ist nicht möglich. Alternativ kann eine andere deutsche Mobilfunknummer verwendet werden, um die Registrierung sofort fortzusetzen.

Grüße

Alexander