Der Speicher des Media Receiver 401 B ist voll und seitdem sind alle Aufnahmen nicht mehr aufgelistet. Es sind nur noch die geplanten Aufnahmen vorhanden. Es ist nur ein Receiver in der Liste gespeichert und alles andere funktioniert ganz normal. Das Speichermanagement lässt sich nicht anwählen, weil dort steht, der Hauptreceiver sei offline. Das kann aber nicht sein, wenn ich on Demand Inhalte und alle Sender problemlos sehen kann. Ein Reset nach herausgenommener Festplatte, hat nichts gebracht. Nach dem Wiedereinbau ist wieder alles wie oben genannt. Die Fehlerdiagnose verläuft ohne gefundene Fehler.Das muss ein Softwarefehler sein, weil durch die volle Festplatte die Aufnahmefunktionen durcheinander gebracht werden.

Ja genau, ich habe alle möglichen Stufen des Reset von ganz weich bis zu ganz hart nacheinander vollzogen um möglichst nicht die Filme zu löschen. ich habe mir alle Beiträge zu dem Thema angesehen. Wenn der Speicher bei dem MR 401 überläuft, hatten alle das Problem kein Time Shift durchzuführen zu könne, oder Aufnahmen zu machen.1. FehlerEine Meldung, dass der Speicher (bald überläuft) oder schon voll ist, wird nicht angezeigt. Dann hätte man rechtzeitig was löschen können.In der Übersicht der EIGENEN INHALTE sind keine Aufnahmen mehr vorhanden und können dementsprechend nicht abgespielt werden. Das verursacht2. Fehler einen Programmfehler und plötzlich wird der Hauptreceiver als Zweitreceiver angezeigt (0bwohl ich immer nur einen hatte) und die Festplatte lässt sich im Speichermanagement nicht mehr bearbeiten, weil dort nur noch steht der Hauptreceiver ist offline und alles ist grau unterlegt.Niemandem ist es bisher gelungen mit dem Softreset oder mit rausnehmen der Festplatte und Neustart das Ding wieder zum laufen zu bringen. Erst ein Vollreset mit eingebauter Festplatte (neuer Formatierung derselben) ermöglicht einem wieder neue Aufnahmen zu machen und diese auch abspielen zu können. Die 500 Gigabite Aufnahmen sind dann natürlich immer gelöscht und für immer verloren.Da muss ein Update erstellt werden, welches den Fehler beseitigt und das werde ich jetzt der Ideenschmiede andienen. Danke für Euere Hilfeversuche

12.09.2023 06:25Nachdem sich die Festplatte nach 14 Tagen noch nicht wieder aus dem Receiver verabschiedet hat, weiter aufnimmt und sich auch die Aufnahmen abspielen lassen, habe ich so viel aufnehmen lassen, dass es wieder zum Speicherüberlauf kommen sollte.Als gestern die Perfomance (der Download lag nur noch zwischen 14 und 18 Mbit/s) mal wieder schlecht war und auf dem LG TV, welches direkt über LAN-Kabel ans Modem angeschlossen ist, in der ZDF-APP dauernd Standbilder fabrizierte, nahm ich mit dem Kundenservice-Chatbot Kontakt auf. Dieser hatte wohl kein Netzproblem gefunden und meinen Router neu gestartet.Da steht plötzlich im Menü wieder EIGENE INHALTE und nicht mehr MEINS. Gibt es da vielleicht mehrere Magenta TV Plattformen, mit denen sich das Modem verbinden kann oder hat der Programmierer in der Software Bestandteile doppelt angelegt, sodass sich mal die eine und dann die andere hochlädt? Kommen dadurch die unterschiedlichen Fehlererscheinungen zu Stande? 14.09.2023 05:45Heute steht im Menü wieder MEINS und ich stelle fest, dass es nicht mehr zu dem gefürchteten Speicherüberlauf kommt. Der Speicher scheint jetzt auf 95 % / davon 5 % für das System reserviert, gedeckelt worden zu sein. Eine geplante Aufnahme wird gerade aufgenommen und lässt sich aktuell ansehen.Da dieser Zustand schon 3 Tage so ist, stellt sich nun allerdings die Frage, was nun ohne Information des Nutzers und nach welchen Kriterien, für die neuen Aufnahme wieder von der Festplatte gelöscht wird.Da fast drei Wochen nach dem letzten Komplettreset und zahlreichen Ein- und Ausschaltaktikonen, die Aufnahmen nicht wieder verschwunden sind, scheint das Problem gelöst worden zu sein.Bei der Systemprüfung meckert die Überprüfung oft, dass die Performance für Magenta TV nicht ausreicht und ich immer wieder das Modem neu starten soll, um das Problem zu beheben. Die Umschaltzeiten haben sich dabei verzehnfacht. Bei vielen Speed Tests zeigte sich, dass inzwischen die Downloadgeschwindigkeit nicht mehr, wie zu Beginn des Vertrages anstatt im Schnitt 86 von 100, nur noch unter 70 liegt.Abschließend ist es mir unbegreiflich, dass ein System, welches schon zu Zeiten von Telekom Entertain vor 2018 zum Einsatz kam, nach diesen vielen Jahren noch solche Ausraster produzieren kann. Der MR 401 B dürfte nach hunderten Updates doch jedes Problem irgendwann schon einmal gezeigt haben. Es gibt schließlich viele Meldungen, die Aufnahmen weg, Hauptreceiver offline, Festplatte verschwunden etc. ansprechen und nur die wenigsten Kunden machen sich überhaupt die Mühe sich hier oder bei der Telekom Ideenschmiede zu melden.Momentan scheint sich der Umstieg auf ONE erledigt zu haben, wo man eh nur viel zu wenig Speicherplatz hätte.An alle nochmals vielen Dank für die Hilfeversuche. Danke Wiebke Du scheinst es geschafft zu haben!!!!!!!!!!!!!

‎Namensänderung für Telekom Dienste im Login

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Namensänderung für Telekom Dienste im Login

3 years ago

Hallo zusammen,

zunächst ein Gesundes Neues Jahr für alle!

Ich suche eine Möglichkeit, meinen Namen im Telekom-Login zu ändern.

Bereits vor einem viertel Jahr habe ich meine Namensänderung für meinen Mobilfunkvertrag vornehmen lassen. Im Kundencenter für Mobilfunk ist die Namensänderung zum Vertrag auch korrekt vorgenommen. Für die Telekom-Dienste ist allerdings noch immer mein alter Name hinterlegt. (hier: https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml)

In den Login-Einstellungen lässt sich der Name leider nicht ändern. In der Suche fand ich einen Artikel von 2015, der besagt, dass der Name selbst im E-Mail Center geändert werden kann. Der im Beitrag benannte Eintrag "Profil" in den Einstellungen des E-Mail-Centers existiert leider nicht bzw. nicht mehr.

Zur Kontaktaufnahme muss ich wiederum immer eine Sparte Mobilfunk oder Festnetz auswählen. Dies ist allerdings nicht passend für die Telekom Dienste. Dementsprechend komme ich mit der Namensänderung für den Login nicht weiter... Hier drehe ich mich als Kunde im Kreis. Daher hoffe ich hier im Forum auf Hilfe.

Wo kann ich den Namen für den Login bzw. die Telekom Dienste ändern?

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Eric

1142

3 years ago
Hallo @LaSaxe

erst einmal ein gutes neues Jahr 👍

Das wird sich sicherlich einer der Teamies in den nächsten Tagen ansehen und behilflich sein.

Gruß

Waage1969
1
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from
3 years ago
Hallo @LaSaxe,

vielen Dank, dass du dich direkt an uns gewandt hast & ein frohes neues Jahr wünsche ich dir. 😊

Ich möchte dir da schnell weiterhelfen und habe auch schon versucht dich telefonisch zu erreichen.

Nur stimmte da leider etwas nicht. Ich habe es auf beiden Nummer versucht.

- Ich habe bei der ersten Nummer jemanden erreicht, warst aber anscheinend nicht du.. 😕

Kontrolliere/korrigiere bitte die Handynummern & gebe mir anschließend hierüber Bescheid.

Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße

Christina P.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo Christina,

die Nummer mit der 61 war schon korrekt. Ich hab den Anruf auch gesehen, konnte aber nicht ran gehen. Die Nummer mit der 67 ist der Vertrag, zu dem der Name schon geändert wurde. Ich bin Vertragspartner, aber nicht der Nutzer, deswegen hast du mich da nicht erreicht.

Einfach nochmal die Nummer mit der 61 probieren. Ich könnte jetzt ran gehen.

vG
Eric
7
Answer
from
3 years ago
Hallo zurück @LaSaxe,

ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Kundendaten jetzt up-to-date sind.

Das bestätigt auch die Ansicht in meinem System.

Wenn ich noch mal helfen kann, melde dich gerne zurück.

Herzliche Grüße

Ina B.
Answer
from
3 years ago
Vielen lieben Dank. Jetzt passt alles!
Answer
from
3 years ago
Hallo @LaSaxe

danke für die Bestätigung!

😉 @Ina B.

Gruß

Wage1969
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo zurück @LaSaxe,

ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Kundendaten jetzt up-to-date sind.

Das bestätigt auch die Ansicht in meinem System.

Wenn ich noch mal helfen kann, melde dich gerne zurück.

Herzliche Grüße

Ina B.
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