Hallo liebe Community,

wir haben seit Jahren einen "@t-online.de" Freemail Account, sowie seit kurzem einen Vertrag (DSL mit Mail S). Es stellen sich 2 Probleme:

1) Der Freemail-Account wurde gesperrt (ging bis zu diesem Zeitpunkt einwandfrei)und die Wiederherstellungsoptionen über alternative E-Mail und die Sicherheitsabfrage sind nicht mehr vorhanden bzw. bekannt. Können Sie uns helfen den Account wiederherzustellen bzw. die hinterlegten Angaben zu verändern, so dass wir wieder Zugriff erhalten?

Zitat: 

Ändern Sie Ihr Passwort / Vergeben Sie ein neues Passwort
Ihr Benutzername und/oder Passwort des Telekom Logins sind in Hände Dritter geraten. Um Sie vor Schäden zu schützen, wurde die Anmeldung mit dem Telekom Login eingeschränkt. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, um die Dienste der Telekom wieder uneingeschränkt nutzen zu können.

Zu Ihrer Sicherheit prüfen wir erst Ihre Identität, bevor Ihnen der Benutzername angezeigt wird, oder Sie sich ein neues Passwort vergeben können.

2) Diesen Freemail Account möchten wir dann unmittelbar mit dem vertragszugehörigen Account verbinden, damit dies nicht mehr passieren kann bzw. wir offiziellen Support erhalten können.

Es hängt alles an dieser E-Mailadresse (amazon,ebay,usw.) und es wäre toll, wenn Sie uns helfen könnten wieder Zugriff zu erhalten. Gerne mit Gebühr, Perso,Postweg, usw. Hauptsache wieder Zugriff.

Grüße und Dank!