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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
Hallo @olmo1501,
danke für deinen Beitrag hier. :)
Bekommst du denn eine Fehlermeldung? Kannst du uns das etwas detaillierter beschreiben? :)
Viele Grüße Lisa
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vor 5 Monaten
Wie bei vielen anderen Kunden habe ich weder einen Festnetz- noch einen Mobilfunk-Vertrag bei der Telekom, sondern lediglich TV. Um 2FA einzurichten scheint aber eine Authentifizierung über den Festnetzvertrag notwendig zu sein, was bei mir unter den gegebenen Umständen nicht funktioniert. Ich wollte lediglich keinen der bestehenden Threads kapern.
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von
vor 5 Monaten
@Sven We. Ich muss hier wohl ein wenig weiter ausholen: ich habe eine uralte T-Online-E-Mail-Adresse, für die ich gerne eine Weiterleitung einrichten würde, um dieses Konto nicht mehr abfragen zu müssen. Das geht aber ohne aktive 2FA nicht und ich werde zu https://account.idm.telekom.com/account-manager weitergeleitet. Ich klicke auf "Jetzt einrichten" und wähle "Bestätigungscode per SMS" oder "Bestätigungscode per App", das macht in der Folge keinen Unterschied. Wobei ich schon den Einsatz eines Authenticators vorziehen würde. Danach bekomme ich zwei Auswahlmöglichkeiten: "Erkennung über Ihren Festnetzanschluss" - das klappt verständlicherweise nicht, da kein Telekom-Anschluss und "Kundennummer und ein weiteres Merkmal" - hier werde ich als nächstes aufgefordert meine Festnetz-Kundenummer(!) einzugeben, dich ich nicht habe. Die "TV-Kundennummer" wird nicht akzeptiert, Fehlermeldung "Die eingegebene Kundennummer ist nicht mit dem aktuellen Telekom Login verbunden.".
Im von Dir angesprochenen TV-Kundencenter https://www.telekom.de/erleben habe ich keine Möglichkeit, 2FA einzurichten, hier kann ich noch nichtmal mein Passwort ändern. Zumindest konnte ich keine derartigen Menüpunkte finden.
Ich hoffe, mein Problem ist nun etwas deutlicher geworden.
von
vor 5 Monaten
eine Weiterleitung
@Sven We. Ich muss hier wohl ein wenig weiter ausholen: ich habe eine uralte T-Online-E-Mail-Adresse, für die ich gerne eine Weiterleitung einrichten würde, um dieses Konto nicht mehr abfragen zu müssen. Das geht aber ohne aktive 2FA nicht und ich werde zu https://account.idm.telekom.com/account-manager weitergeleitet. Ich klicke auf "Jetzt einrichten" und wähle "Bestätigungscode per SMS" oder "Bestätigungscode per App", das macht in der Folge keinen Unterschied. Wobei ich schon den Einsatz eines Authenticators vorziehen würde. Danach bekomme ich zwei Auswahlmöglichkeiten: "Erkennung über Ihren Festnetzanschluss" - das klappt verständlicherweise nicht, da kein Telekom-Anschluss und "Kundennummer und ein weiteres Merkmal" - hier werde ich als nächstes aufgefordert meine Festnetz-Kundenummer(!) einzugeben, dich ich nicht habe. Die "TV-Kundennummer" wird nicht akzeptiert, Fehlermeldung "Die eingegebene Kundennummer ist nicht mit dem aktuellen Telekom Login verbunden.".
Im von Dir angesprochenen TV-Kundencenter https://www.telekom.de/erleben habe ich keine Möglichkeit, 2FA einzurichten, hier kann ich noch nichtmal mein Passwort ändern. Zumindest konnte ich keine derartigen Menüpunkte finden.
Ich hoffe, mein Problem ist nun etwas deutlicher geworden.
Du brauchst keine Weiterleitung.. nimm thunderbird und richte einen imap Account zu dem emailkonto ein ..Die mails landen dann..zb.neben deinem normalen emailkonto..zu dem auch account einrichten...im thunderbird..
Du musst nie mehr ins Web emailcenter..
Löschen von mails im thunderbird löscht auch im emailcenter wegen imap synchro
@olmo1501
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von
vor 5 Monaten
Guten Abend @olmo1501 , telefonisch hatte ich gerade nur die Mailbox erreicht. Magst du mir kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@Sven Ö. War nur kurz draußen. Heute ist bis 20:00 Uhr kein Problem, oder morgen ab ca. 18:00 Uhr.
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von
vor 5 Monaten
Hallo @olmo1501,
die Kolleg*innen haben uns heute Morgen zurückgemeldet, dass der Fehler im Hintergrund bereinigt wurde.😊
wie bist du denn eingestiegen & was genau möchtest du bearbeiten?
Ich hab dir jetzt mal den Masternutzer gebucht. Probier es bitte nochmal. :)
Viele Grüße Lisa
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von
vor 5 Monaten
Hallo @Lisa W. ich möchte aktuell gar nichts ändern, die Meldung war mir nur aufgefallen und ich dachte, wenn wir schon am aufräumen sind...
Das ganze hier: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter Siehe Screenshot im Anhang.
Bildschirmfoto 2025-08-15 um 13.01.54.png
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von
vor 5 Monaten
Hallo @olmo1501,
das hängt sicherlich damit zusammen, dass deine Festnetzkundennummer ja quasi "leer" ist.
Ist die Meldung immer noch da? Also wenn du dich aus und wieder einloggst, jetzt wo ich den Masternutzer gebucht habe?
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von