Gelöst

Seit ca. 1 Monat beim öffnen des E.-Mailcenter erscheint nicht das volle Display auf meinem iPhone SE

vor 6 Jahren

Hallo,

seit ca.1 Monat habe ich beim öffnen des E-Mailcenters auf meinem Display des iPhone SE kein volles Display mehr, es fehlen ca. 1,5 cm an der rechten Seite ,so das ich die Nachrichten nicht mehr richtig lesen kann.

Wegen der Garantie war ich im Apple Store,wobei mir dort mitgeteilt wurde,dass es nichts mit dem Betriebssystem von Apple zu tun hat,sondern an der Software der Telekom liegt und ich sollte mir doch ein anderes E.-Mailprogramm runterladen.

Da ich aber bei der E-Mail-App der Telekom bleiben möchte, bitte ich Euch um Eure Hilfe was ich tun soll .

MfG

 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @alberto49, da hat der Appstore leider mal Recht.

      Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme macht, empfehle ich ebenfalls die bereits installierte App des Smartphone oder eine andere App zu nutzen.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @alberto49,

       

      alberto49

      seit ca.1 Monat habe ich beim öffnen des E-Mailcenters auf meinem Display des iPhone SE kein volles Display mehr, es fehlen ca. 1,5 cm an der rechten Seite ,so das ich die Nachrichten nicht mehr richtig lesen kann. Wegen der Garantie war ich im Apple Store,wobei mir dort mitgeteilt wurde,dass es nichts mit dem Betriebssystem von Apple zu tun hat,sondern an der Software der Telekom liegt und ich sollte mir doch ein anderes E.-Mailprogramm runterladen. Da ich aber bei der E-Mail-App der Telekom bleiben möchte, bitte ich Euch um Eure Hilfe was ich tun soll .

      seit ca.1 Monat habe ich beim öffnen des E-Mailcenters auf meinem Display des iPhone SE kein volles Display mehr, es fehlen ca. 1,5 cm an der rechten Seite ,so das ich die Nachrichten nicht mehr richtig lesen kann.

      Wegen der Garantie war ich im Apple Store,wobei mir dort mitgeteilt wurde,dass es nichts mit dem Betriebssystem von Apple zu tun hat,sondern an der Software der Telekom liegt und ich sollte mir doch ein anderes E.-Mailprogramm runterladen.

      Da ich aber bei der E-Mail-App der Telekom bleiben möchte, bitte ich Euch um Eure Hilfe was ich tun soll .

      alberto49

      seit ca.1 Monat habe ich beim öffnen des E-Mailcenters auf meinem Display des iPhone SE kein volles Display mehr, es fehlen ca. 1,5 cm an der rechten Seite ,so das ich die Nachrichten nicht mehr richtig lesen kann.

      Wegen der Garantie war ich im Apple Store,wobei mir dort mitgeteilt wurde,dass es nichts mit dem Betriebssystem von Apple zu tun hat,sondern an der Software der Telekom liegt und ich sollte mir doch ein anderes E.-Mailprogramm runterladen.

      Da ich aber bei der E-Mail-App der Telekom bleiben möchte, bitte ich Euch um Eure Hilfe was ich tun soll .


      ein generelles Problem ist mir unter iOS nicht bekannt - gerade noch einmal getestet, aber um das einmal einzugrenzen:

      • Wie erfolgt der Zugang genau?
        • Über das Emailcenter?
        • ...oder über eine App?
        • Wenn über eine App, welche genau?
          • Die Telekom MailApp? Wenn ja, bitte diese einmal deinstallieren und die neueste Version neu installieren, dann sollte es funktionieren.

      VG

      Peuki

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Hilfe und nach dem löschen der App und Neuinstallation der E- Mail-App funktioniert alles wieder. MfG

      alberto49

      0

    • vor 6 Jahren

      Seit Gestern ist es wieder dasselbe Problem, obwohl ich schon 2x die Mail App gelöscht habe und neu aus dem Store geladen habe. Was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen alberto49

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Die Einstellungen hatte ich auch als erstes überprüft, aber da ist kein größerer Text oder anderes eingestellt. Bei der Displayanpassung ist nur die automatische Helligkeit eingestellt. Noch einmal zur Erklärung : Auf der rechten Displayseite fehlen ca. 2 cm vom Text bzw.bildlichen Nachrichten.

      MfG 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      alberto49

      Die Einstellungen hatte ich auch als erstes überprüft, aber da ist kein größerer Text oder anderes eingestellt. Bei der Displayanpassung ist nur die automatische Helligkeit eingestellt. Noch einmal zur Erklärung : Auf der rechten Displayseite fehlen ca. 2 cm vom Text bzw.bildlichen Nachrichten.

      Die Einstellungen hatte ich auch als erstes überprüft, aber da ist kein größerer Text oder anderes eingestellt. Bei der Displayanpassung ist nur die automatische Helligkeit eingestellt. Noch einmal zur Erklärung : Auf der rechten Displayseite fehlen ca. 2 cm vom Text bzw.bildlichen Nachrichten.

      alberto49

      Die Einstellungen hatte ich auch als erstes überprüft, aber da ist kein größerer Text oder anderes eingestellt. Bei der Displayanpassung ist nur die automatische Helligkeit eingestellt. Noch einmal zur Erklärung : Auf der rechten Displayseite fehlen ca. 2 cm vom Text bzw.bildlichen Nachrichten.


      Ok, das wundert mich halt, ich teste heute den ganzen Tag mit meinem SE und hier ist alles richtig eingerückt, deswegen hätte mich ein Screenshot mal interessiert. Ein Scrollbalken erscheint vermutlich auch nicht?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      So im Anhang die Beispiele. 

      5FCD11C5-5AE3-4564-8977-64320D27424F.png

      DCBB0C0A-CE8D-4482-BE5D-A8FA37788850.png

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