Bei einem iPhone SE löst sich oben rechts das Display. Kein Sturz oder Fremdeinwirkung. Das kann man auch am Display und Gehäuse sehen. Leider kann man mir im Telekom Laden nicht weiterhelfen obwohl das Gerät über die Telekom gekauft wurde. Da das Gerät älter als ein Jahr ist, sei die Garantie abgelaufen. Meine Frage nach der 2-jährige Gewährleistung wurde mit dem Hinweis auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten abgewiesen. Ich bin sprachlos über diesen Kundenservice und überlege mir, ob ich jetzt den Festnetzanschluss und 3 Mobilfunkverträge kündige.

Hat jemand eine Idee, an wen ich mich wenden kann?