Hallo,

@nalanca 

Du kannst entweder eine Reparatur / Austausch über das Kundencenter beantragen :

https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device 

Oder Du suchst Dir in Deiner Stadt einen Service, der das Display tauscht (für kostenpflichtige Reparaturen gibt es in den größeren Städten eigentlich recht viele, allerdings arbeiten nicht alle mit Original Ersatzteilen).

Du solltest Dir aber im klaren sein, dass die Reparatur / Austausch immer kostenpflichtig ist. Da die Telekom grundsätzlich keine Reparaturen macht, sondern nur austauscht, musst Du hier mit einem recht hohen Austausch Preis rechnen.

Es sei denn, Du hast beim Kauf eine entsprechende Handy Versicherung abgeschlossen, die den Schaden dann abdeckt.

Gruß Ralf