Gelöst

Seit Wochen lassen sich auf meinem iphone der Kalender und die Kontakte nicht mehr mit meinem Telekom Mail-M Account synchronisieren

vor einem Monat

Ich habe schon alle diesbzgl. Hinweise und Tipps ausprobiert. Beim einrichten des spica (caldav u. carddav) kommt immer die Meldung "kann nicht überprüft werden" bzw. "falsches Passwort". Es muss irgendwie an meinem Account liegen, denn mit dem Kalender und den Kontakten von meinem Mann (auch Mai M) funktioniert es einwandfrei. Vor der spic-Sperrung hat alles noch einwandfrei funktioniert.

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vor 27 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Guten Morgen @schmidt74939ulrike,

       

      schön, dass Sie sich hier melden.

       

      Die Sicherheitsbedingungen wurden angepasst und es wird das E-Mail Passwort genutzt, welches auch für E-Mail Programme verwendet wird. Haben Sie dies berücksichtigt? Ggf. eines einrichten und dann sollte es funktionieren oder handelt es sich bereits um das E-Mail Passwort? 

       

      Einen schönen Sonntag wünsche ich Ihnen.

       

      Gruß Jacqueline

       

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    • vor einem Monat

      Ich habe sowohl das E-Mail-Login Passwort als auch das Mail bzw. App Passwort probiert - beides geht nicht. Schon bei der Einrichtung mit spica kommt die Meldung "kann nicht überprüft werden". Wenn ich den Account trotzdem sichere kommt Passwort-Fehler. Wenn ich jedoch einen spica-Account auf den Kalender meines Mannes (auch Freemail-M) anlege funktioniert es. Fazit: Es muss mit meinem E-Mail-Account ein Problem geben.

      Viele Grüße

      Ulrike Schmidt

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      von

      vor einem Monat

      Nummer ist hinterlegt, Danke. 

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      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @Muzaffer.Guenes,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich es an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich umgehend bei dir melden. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @Muzaffer.Guenes

      die Kollegen haben mir bereits geantwortet. 

      - XXXXXt-online.de (also deine Mail Adresse) ist für Sync-Plus freigeschaltet
      - Ich sehe keine Fehlermeldung beim Zugriff auf den Service vom Kunden.
      - Ich sehe erfolgreiche Zugriffe auf die Kontakt durch ein iPhone.
      - Kann der Kunde das bitte nochmal testen und den Zeitpunkt und die öffentliche IP-Adresse des Tests mitteilen? Das würde bei der Fehlersuche sehr helfen." 

      Kannst du das bitte einmal machen und mir eine Rückmeldung geben? Du kannst mir auch gerne eine Privatnachricht schreiben. 

      Liebe Grüße

      Sven 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Meine Handynummer ist im Profil. Erreichbar am besten morgens zw. 7:00 - 9:00 oder abends ab 18:00. Besser wäre, wenn sie direkt meinen Mann anrufen (Klaus Schmidt  xxx), denn er kümmert sich bei uns um die technischen Dinge.

      Viele Grüße

      Ulrike Schmidt

      Nummer gelöscht -Sören G.

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      von

      vor 27 Tagen

      Hallo zusammen, nun besteht das Problem mit dem T-Online Kalender und dem Adressbuch mit der Synch. meines Iphones. Wann istg eine Lösung zu Rechnen? 

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Hallo @Muzaffer.Guenes,

       

      es gibt aktuell keine Störung. Nutzt du Syncplus (caldav u. carddav) bereits länger? Oder hast du es nun neu eingerichtet? Nutzt du inzwischen das Passwort für E-Mail-Programme https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programm-passwort-verwalten?

       

      Gruß

      André

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      von

      vor 27 Tagen

      ich nutze es seit jahren. Passwort habe ich heute geändert, habe auch die email erhalten das ich passwort geändert habe . bin bis  uhr erreichbar oder ab uhr ? 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      ...danke - heute Abend ist ok

      Viele Grüße

      Ulrike

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      von

      vor einem Monat

      Wunderbar, danke für das Feedback!

       

      Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit wieder zur Stelle.

       

      Ich wünsche einen guten Start in den Tag!

       

      Viele Grüße

      Jutta

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      von

      vor 27 Tagen

      leider besteht das problem bei mir bitte um unterstüzung, danke.

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      von

      vor 27 Tagen

      @Muzaffer.Guenes

      Guten Morgen. ☕ Ein lieber Kollege von mir hat dir schon geschrieben, schau mal hier entlang.

       

      Greetz

      Stefan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Bei mir kam am 22.07. diese Mail:

      nach vereinzelten Störungen bei der Übertragung von Kalendern und Adressbüchern haben wir die Synchronisation dieser Dienste im Rahmen von Sync-Plus vorübergehend abgeschaltet.

      Die Synchronisation Ihrer E-Mails ist davon nicht betroffen und erfolgt wie gewohnt.

      Die Synchronisation von Kalendern (CalDAV) und Adressbüchern (CardDAV) steht Ihnen schon bald wieder zur Verfügung.

      Über wesentliche Entwicklungen halten wir Sie auf dem Laufenden.

      Wir bitten um Ihr Verständnis.

      Freundliche Grüße

      Ihre Telekom

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @schmidt74939ulrike,

       

      wir haben von der Fachabteilung die Rückmeldung bekommen, dass Spica / Syncplus freigeschaltet ist. Nutze ab jetzt das Passwort für E-Mail-Programme. Ich freue mich über eine Rückmeldung, ob es nun wieder klappt.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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    Uneingeloggter Nutzer

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