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vor 2 Tagen
1.Profil befüllen
2.Teamieanruf abwarten.
Evtl statt
Altername@t-online.de
Neu anlegen
Altername@magenta.de
@Schnurzlgrumpf
0
0
vor 2 Tagen
@Schnurzlgrumpf
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Tagen
Danke!
Ich warte jetzt auf einen Anruf oder ein email vom Kundenservice.
Freundliche Grüße!
6
von
vor 2 Tagen
Hallo Florian,
ich habe die Daten ergänzt und bin jetzt erreichbar.
Alfons
@Florian Sa.
von
vor 2 Tagen
@Schnurzlgrumpf,
besten Dank für das sehr nette Gespräch 😊.
Ich melde mich später erneut und dann richte ich die E-Mail-Adresse ein.
Viele Grüße
Florian
von
vor 2 Tagen
@Schnurzlgrumpf,
erneut bedanke ich mich 😊
Melde dich gerne, wenn es geklappt hat.
Schöne Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo Florian,
jetzt hats geklappt mit dem Kennwort. Wie gehts jetzt weiter?
2
von
vor 2 Tagen
Hi @Schnurzlgrumpf,
Alles Gute und eine schöne Nacht
Florian
von
vor 2 Tagen
Hallo Florian,
jetzt hats geklappt mit dem Kennwort. Wie gehts jetzt weiter?
@Florian Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von