Gelöst

Kündigung oder Vertragserweiterung

vor 6 Stunden

Hallo und guten Tag,

mein Vertrag Magenta Zuhause L läuft am 01.03.2027 ab und ich will ihn definitiv nicht verlängern, da für mich € 47,95 als Rentner einfach zu viel ist. Im Moment bezahle ich aufgrund eines besonderen Angebots lediglich € 33,95.

Ich habe noch nicht gekündigt, weil ich erst einmal nach Optionen schaue.

Ich bin sog. "Goldkunde" und seit ca. 50 Jahren bei der Telekom (bin inzwischen 57 Jahre verheiratet und 80 Jahre alt). Möchte auch bei der Telekom möglichst bleiben, damit Leitung und Vertrag in einer Hand sind.

Meine Frau und ich haben jeweils seit 6 Jahren einen Vertrag über Mobilfunk bei Klarmobil im Netz der Deutschen Telekom mit 2 GB (die wir nie ausnutzen, da wir meistens zu Hause sind und dort mit WLAN versorgt sind) sowie einer Allnet- und SMS-Flat.

Diese Verträge laufen beide am 11.01.2027 aus. Im Moment bezahle ich aufgrund eines besonderen Angebots lediglich € 3,99 pro Vertrag. Der Anschlussvertrag würde jeweils € 14,95 kosten und auch das ist mir als Rentner zu viel, zumal meine Frau und ich max. 25% des Datenvolumens ausnutzen und im Durchschnitt max. 5 Anrufe monatlich jeweils tätigen, da wir ja zu Hause Festnetz haben und mobil außerdem über WhatsApp öfters telefonieren.

Diese 2 Verträge könnten auch bei Ihnen optional abgeschlossen werden.

Ich könnte Ihnen in einer vertraulichen -nicht öffentlichen- Nachricht meine Kunden- und Telefonnummer angeben, damit Sie sich das ansehen können und dann konkret werden können.

Vielen herzlichen Dank schon im Voraus für Ihre Mühe und

freundliche Grüße von

UE

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Neubau,

      vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Wie besprochen habe ich leider keine Angebote für Sie, die ich buchen könnte.
      Ich freue mich aber, dass Sie bei unserer Tochter Congstar einen für Sie passenden Tarif gefunden haben. 

      Für den Festnetzanschluss verfahren Sie bitte wie besprochen, und kündigen den Anschluss. Die Kündigerrückgewinnung kann Ihnen dann hoffentlich ein passendes Angebot unterbreiten.

      Sollte in der Zwischenzeit Fragen auftreten melden Sie sich bitte in diesem Beitrag.

      Viele Grüße aus Kiel wünscht

      Torsten

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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