Ich brauche da mal ne aktuelle + verbindliche Antwort

Welche unaktuellen Antworten hast Du denn schon gefunden? Dann könnten wir Dir sagen, ob die noch aktuell sind.

Hallo Rafael.A,

Habe meinen VDSL Entertain Anschluss gekündigt, und würde gerne meine Emailadresse behalten, geht da?

Ja, das geht. Holen Sie am besten zuerst für Sie alle wichtigen E-Mails vom Server, falls noch nicht geschehen. Melden Sie sich dann bitte unter http://kundencenter.telekom.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Kundencenter an. Gehen Sie bitte auf "Dienste & Abos / E-Mail & Mediencenter / Alle E-Mail-Einstellungen" und klicken hier hinter "E-Mail-Adresse" auf "Ändern". Jetzt geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Anschluss gelöscht werden kann.

Unter "E-Mail-Sperre" müssen Sie die Option "Ich möchte, dass meine alte E-Mail-Adresse NICHT für 180 Tage gesperrt wird, sondern sofort wieder zur Verfügung steht. Mir ist bekannt, dass sie dann sofort wieder von einem anderen Kunden verwendet werden könnte" aktivieren und klicken anschließend auf .

Jetzt können Sie Ihre freigegebene E-Mail-Adresse anschlussunabhängig als E-Mail Basic free E-Mail-Konto wieder einrichten. Dazu gehen Sie bitte auf http://www.t-online.de/service/redir/ngcs_registrierung.htm und folgen dem Registrierungsprozess. Im zweiten Schritt geben Sie dann Ihre alte freigegebene E-Mail-Adresse ein.

Wunderbar hat alles geklappt.

danke

Leider musst ich gerade feststellen das ich mein mails nicht mehr mit meinen emailprogramm (windows live mail) abhollen kann.
kann man die mails nicht mehr mit über ein anderes programm abhollen,obwohl man sich über die Telekom ins netz wählt?

Hallo,

Rafael.A schrieb am 04.01.2011 um 13:43:
> kann man die mails nicht mehr mit über ein anderes programm abhollen

http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3370/faq-155779971

Das dort erwähnte "E-Mail-Passwort" (ein extra Paßwort) kannst
Du z.B. im Kundencenter des Freemail-Postfaches setzen, unter
"E-Mail Basic (free)" -> "Einstellungen".

Regards
    Thomas

Hallo zusammen,

ich habe ebenfalls vor meinen Vertrag zu kündigen und habe disen Beitrag wie man die T-Online-Adresse behalten kann gelesen.
Ich habe allerdings auch vier Adressen als Inklusiv-Nutzer angemeldet und möchte diese Adressen ebenfalls behalten. (Es handelt sich dabei nicht um Aliase.)
Wie muss ich in diesem Fall vorgehen?

Hallo,

in diesem Fall muss der ganze Prozess dann also fünf Mal gemacht werden.

Jedem Inklusiv-Nutzer kurzzeitig eine "neue" Mail-Adresse zuweisen und die umzuziehende Adresse löschen. Hier darauf achten, dass die Adresse nicht gesperrt wird, als das Häkchen richtig setzen.

Parallel jeweils ein Free-Mail-Konto registrieren. Kleiner Tipp mit zwei Rechnern (falls vorhanden) arbeiten oder zwei unabhängige Browser verwenden. So kann man zwei Kundencenter gleichzeitig aufmachen.

Ist zwar ein bisschen Arbeit, aber das geht ganz gut.

Grüße
kloewe

hallo zusammen,

möchte demnächst wieder einen tarifwechsel machen von businessbasic complete mgas auf z.b. call & surf comfort, da ich meine feste ip-adresse nicht mehr benötige bzw. auch kosten sparen möchte.
es ist ein tarifwechsel wieder zurück, call & surf comfort hatten wir zuvor.
die emailadresse konnten wir damals mitnehmen, das soll wieder so sein.
es war allerdings ein langer kampf und nach unzähligen telefonaten mit dem technischen support hat die übertragung der emailadresse dann auch geklappt. insgesamt waren wir für 5 tage ohne anschluß und das als firma....
(bei der beantragung des businesstarifs wurde uns der tarifwechsel und die übertragung der emailadresse als „ganz leicht“ und als „möglich“ dargestellt.) insgesamt waren wir für mehrere tage ohne anschluß und das als firma.... das problem liegt anscheinend auch daran, daß ein unterschied zw. privat- und geschäftskunden besteht, also fast wie 2 „firmen“.
zwischen briefeingang mit der anleitung, den persönlichen kundendaten, den zugangsdaten waren 6 tage differenz. das wollen wir diesmal verhindern.

ist der tarifwechsel retour möglich und was muß ich für die übertragung/beibehaltung der emailadresse tun?
habe ein formular im www gefunden indem man das auch beantragen können soll?! uebertragen_postfach_emailadresse.pdf

vielen dank im voraus

Hallo,

ob der Tarifwechsel prinzipiell geht, hängt von der Vertragslaufzeit ab, aber das wurde vermutlich schon geprüft.

Ob die Mail-Adresse bleiben kann, hängt davon ob, ob sich die T-Online-Kennung ändert. Ich sehe keine Grund, dass sich diese ändern sollte.

Dann bleiben die Zugangsdaten erhalten und auch die Mail-Adresse, sowie die sonstigen Einstellungen im Account.

Wenn sich der Hauptlogin ändert, dann ist das Kundencenter, wie bei einem Neukunden.

Von daher kann ich nur den Tipp geben, vorab klären zu lassen, ob sich durch den Tarifwechsel die Kennung ändert.
Kann man den Tarifwechsel online im Kundencenter selbst vornehmen?

Grüße
kloewe11

Hallo aliceploppo,

herzlich Willkommen im Service-Forum.

ist der tarifwechsel retour möglich und was muß ich für die übertragung/beibehaltung der emailadresse tun?

generell steht einem Wechsel von Business Basic Complete auf Call & Surf Comfort nichts im Wege. Die Frage ist nun von welchen E-Mail Adressen Sie genau sprechen? Wir gehen jetzt einfach mal davon aus, dass es sich um E-Mail Adressen auf einem WebPage Hosting Produkt handelt. Wenn ja, dann benötigen Sie beim Wechsel zu uns ebenfalls ein Homepage-Produkt. Auf diesem muss dann die Domain und die E-Mail Adressen übertragen werden.

Am Besten ist, wenn Sie sich über diesen Wechsel einmal ausführlich telefonisch informieren. Unter der kostenfreien Rufnummer 0800 25 2033 erhalten Sie alle wichtigen Infos hierzu.