Hallo Telekom Community,

ich habe vergangen Woche einen Festnetz/Internet Vertrag online bei der Telekom abgeschlossen. Kurz nachdem ich den Kaufvorgang beendet hatte, erhielt ich auch eine E-Mail mit vorvertraglichen Informationen von der Telekom.

Diese wird von googlemail allerdings als gefährlich/phishing E-Mail deklariert, da sie mit Datendiebstahl in Verbindung gebracht wurde (siehe Anhang).

Da ich eine Woche vergeblich auf die Vertragsbestätigung gewartet habe, hatte ich vorhin nochmal angerufen und erneut die selbe e-mail (vermutlich wurde von der Mitarbeiterin im Kundencenter irgendein Prozess neu angestoßen) bekommen, wieder als phishing-mail deklariert. 

In der Hotline konnte man mir dazu nichts beantworten bzw. das Problem war nicht bekannt.

Die Absendeadresse scheint ja der Telekom zu gehören, was genau ist das Problem? Liegt es an der kryptischen return Adresse?

Besten Dank,

mmk