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vor 7 Stunden
Eigentlich innerhalb 6 Monaten nach Vertragsende. Also bis November noch.
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 7 Stunden
Hallo @johei24,
ich unterstütze dich gerne bei der Umstellung. Bitte ergänze dafür in deinem Profil eine Rückrufnummer, so wie es @Marcel2605 beschrieben hat und teile mir anschließend hier ein Zeitfenster mit, wann dir ein Telefonat passt.
Viele Grüße
Melanie
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vor 6 Stunden
seit 08.05.2026 versuche ich, die Umstellung auf Freemail mit den Kollegen der Hotline umzusetzen.
Hallo, seit 08.05.2026 versuche ich, die Umstellung auf Freemail mit den Kollegen der Hotline umzusetzen.
Ich bekomme den Link zur Umstellung auf Freemail im Email-Postfach täglich angezeigt. Wenn ich diesen anklicke, kommt immer die Meldung, dass die Umstellung für mich nicht erfolgen kann.
Könnt Ihr mir helfen?
In 20 Tagen ist die Umstellungsfrist vorbei, dann sind meine Kontaktdaten wohl weg, was mich in arge Nöte bringen würde.
Gruß
Jörg
@johei24 Geht es um das Postfach des Haupnutzers? Um die Haupt-E-Mail-Adresse des Hauptnutzers?
Oder um einen Inklusivnutzer bzw. eine zusätzliche E-Mail-Adresse?
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vor 6 Stunden
Es geht um das Postfach vom Hauptnutzer.
Telefonisch bin ich heute noch ab 21.15 Uhr gut erreichbar und morgen dann zwischen 10-12 Uhr.
Die Änderungen im Profil habe ich vorgenommen.
Gruß
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von
vor 6 Stunden
Es geht um das Postfach vom Hauptnutzer.
Telefonisch bin ich heute noch ab 21.15 Uhr gut erreichbar und morgen dann zwischen 10-12 Uhr.
Die Änderungen im Profil habe ich vorgenommen.
Gruß
@Melanie S.
0
von
vor 5 Stunden
Guten Abend @johei24,
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von
vor 3 Stunden
Guten Abend @johei24,
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend @johei24,
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von