Ich muss leider den Festnetzvertrag kündigen (Bandbreite einfach zu gering).

Da wir aber noch einen Mobilvertrag haben möchte ich die Mailadresse einfach auf den anderen Vertrag umstellen.

Problem: Festnetzvertrag läuft auch meine Frau und mich, der Mobilvertrag nur auf meine Frau.

Bei der Umstellung wird nicht nach einer Kundennummer sondern nach einer "Zugangsnummer" gefragt.

Was genau ist das?

Kundennummer?

Vertragsnummer?