Am, glaube ich, 02.02.26, habe ich nach einer 2-wöchigen erfolglosen Frage-Odyssee, endlich einen Telekommitarbeiter am Telefon gehabt, der mein Anliegen verstand und zusagte mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.
Es geht darum, mein Telekom-Freemail-Konto mit der zugehörigen Mailadresse zu einem Mail S - Konto für Festnetzkunden umzustellen, nachdem ein entsprechender Vertrag seit 12.01.26 läuft. Bis heute wird das E-Mail-Konto unverändert als Freemail-Konto geführt, für das laut Konto – Details nur die Möglichkeit der Kündigung besteht. Tatsächlich würde ich gerne ein an meinen Festnetz-Vertrag gebundenes E-Mail-Konto (mit der unveränderten Mail-Adresse!) bei Bedarf zu Mail M erweitern, was mir leider so verwehrt ist.
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?
vor 20 Stunden
mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.
Am, glaube ich, 02.02.26, habe ich nach einer 2-wöchigen erfolglosen Frage-Odyssee, endlich einen Telekommitarbeiter am Telefon gehabt, der mein Anliegen verstand und zusagte mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.
Es geht darum, mein Telekom-Freemail-Konto mit der zugehörigen Mailadresse zu einem Mail S - Konto für Festnetzkunden umzustellen, nachdem ein entsprechender Vertrag seit 12.01.26 läuft. Bis heute wird das E-Mail-Konto unverändert als Freemail-Konto geführt, für das laut Konto – Details nur die Möglichkeit der Kündigung besteht. Tatsächlich würde ich gerne ein an meinen Festnetz-Vertrag gebundenes E-Mail-Konto (mit der unveränderten Mail-Adresse!) bei Bedarf zu Mail M erweitern, was mir leider so verwehrt ist.
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?
Eine Aussage über die Laufzeit eines NIMBUS -Tickets zu, ohne diese Tickets zu bearbeiten, als Einsicht und den Umfang der notwendigen Arbeiten zu kennen, ist fahrlässig @Sisyphos26
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?
Am, glaube ich, 02.02.26, habe ich nach einer 2-wöchigen erfolglosen Frage-Odyssee, endlich einen Telekommitarbeiter am Telefon gehabt, der mein Anliegen verstand und zusagte mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.
Es geht darum, mein Telekom-Freemail-Konto mit der zugehörigen Mailadresse zu einem Mail S - Konto für Festnetzkunden umzustellen, nachdem ein entsprechender Vertrag seit 12.01.26 läuft. Bis heute wird das E-Mail-Konto unverändert als Freemail-Konto geführt, für das laut Konto – Details nur die Möglichkeit der Kündigung besteht. Tatsächlich würde ich gerne ein an meinen Festnetz-Vertrag gebundenes E-Mail-Konto (mit der unveränderten Mail-Adresse!) bei Bedarf zu Mail M erweitern, was mir leider so verwehrt ist.
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?
Mehr als "ist in Bearbeitung" wird es realistisch nicht geben.
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vor 19 Stunden
Hi @Sisyphos26,
am besten telefonieren wir einmal dazu. Wann kann ich dich gut erreichen?
Gruß
Sören
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vor 15 Stunden
Antwort an Sören: Morgen ab 10 Uhr.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Sisyphos26,
ich danke vielmals für unser Telefonat.
Wie besprochen, haben wir jetzt alles vorbereitet und ich gehe gerade auf die Suche nach einer Person, die den Umzug technisch für uns umsetzen kann. Ich danke für die Geduld!
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 2 Stunden
Ich danke für die Geduld! Soeben hat sich meine Kollegin darum gekümmert. Das Postfach ist bereits auf die neue Zugangsnummer umgezogen worden. Den Inhalt zieht das System jetzt nach und nach um.
Dein Anliegen wird jetzt also in den nächsten Stunden erledigt sein.
Natalie
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Ich danke für die Geduld! Soeben hat sich meine Kollegin darum gekümmert. Das Postfach ist bereits auf die neue Zugangsnummer umgezogen worden. Den Inhalt zieht das System jetzt nach und nach um.
Dein Anliegen wird jetzt also in den nächsten Stunden erledigt sein.
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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