Am, glaube ich, 02.02.26, habe ich nach einer 2-wöchigen erfolglosen Frage-Odyssee, endlich einen Telekommitarbeiter am Telefon gehabt, der mein Anliegen verstand und zusagte mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.

 Es geht darum, mein Telekom-Freemail-Konto mit der zugehörigen Mailadresse zu einem Mail S - Konto für Festnetzkunden umzustellen, nachdem ein entsprechender Vertrag seit 12.01.26 läuft. Bis heute wird das E-Mail-Konto unverändert als Freemail-Konto geführt, für das laut Konto – Details nur die Möglichkeit der Kündigung besteht. Tatsächlich würde ich gerne ein an meinen Festnetz-Vertrag gebundenes E-Mail-Konto (mit der unveränderten Mail-Adresse!) bei Bedarf zu Mail M erweitern, was mir leider so verwehrt ist.

Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?