‎Wechsel auf Freemail funktioniert nicht

Gelöst

Wechsel auf Freemail funktioniert nicht

vor 4 Monaten

Nach Vertragskündigung im März würde ich gerne meine @t-online E-Mailadresse auf Freemail umstellen. Unter dem Link https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/index.xhtml erhalte ich jedoch die Info "Vertragsumstellung noch nicht möglich - Sie können ihre Verträge erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin erreicht ist".

Der Kündigungstermin ist über zwei Monate her, was mache ich falsch?

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vor 5 Tagen

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vor 5 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat @Joachim.B..😊

Wie besprochen wird dein Anschluss erst zum 07. Oktober gekündigt. Danach solltest du auch eine E-Mail zur Umstellung erhalten bzw. eine Anzeige in deinem E-Mail Center dazu erhalten.😊

Falls noch etwas sein sollte, bin ich gerne jederzeit für dich da.

Liebe Grüße

Neele
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