Solved

wo steht die 2.Mailadresse

5 years ago

Von der Telekom wurde zum 24.09. mein "Tarif Mitbenutzer" gekündigt, da es diese Leistung nicht mehr gibt. Das war bei mir eine 2. Mailadresse (für meinen Sohn, "***-*@t-online.de). Nach etlichen Versuchen hatte ich endlich eine kompetente Dame am Telefon, die mir zusicherte, dies zu ändern und die Mailadresse als 2. Adresse in meinem Vertrag zu führen. Ich bekam auch eine Nachricht über die "monatlichen Leistungen und dass der "bisherige Vertrag Mitbenutzer sowie die dazu gebuchten Leistungen zum 10.09. entfallen.

Aber wo kann ich das im Kundencenter sehen. Ich finde zwar unter "Tarifoptionen" den Tarif Magenta Zuhause M und dass  ich etliche Zusatzleistungen (wie z.B. VDSL 50 IP) dazu gebucht habe. Doch nirgends finde ich eine Auflistung meiner Mailadressen.

Im T-Online-Email-Center finde ich zwar meine Hauptadresse, doch als zusätzliche Adresse erscheint hier meine bisherige Mitbenutzeradresse mit dem mir unbekannten Zusatz "22" (also "***-*22@t-online.de). Kann man irgendwo in den ganzen Vertragsdetails nachlesen, ob meine bisherige Mitbenutzeradresse noch existiert und sie bei mir im Vertrag ist?

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