‎Zusätzliche E-Mail-Adresse funktioniert nicht mehr

Zusätzliche E-Mail-Adresse funktioniert nicht mehr

vor 9 Monaten

Hallo,

ich habe vor Jahren eine zusätzliche Adresse im E-Mail-Center eingerichtet. Urplötzlich konnte ich in Thunderbird keine E-Mails mehr abrufen - angeblich wären die Zugangsdaten falsch (das PW habe ich nie geändert).

Im E-Mail-Center ist diese Adresse verschwunden. Wenn ich versuche diese Adresse neu anzulegen, heißt es, die Adresse wäre bereits vergeben. Anmelden kann ich mich mit dieser Adresse/Passwort beim Login im Web auch nicht mehr.

Ist dieses Problem bekannt?

Wie komme ich an die Mails dieser Adresse (darüber habe ich einige Internetdienste registriert) bzw. wie kann man diese E-Mail-Adresse wieder aktivieren?

Vielen Dank für die Hilfe.

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

121

vor 9 Monaten
Hallo@ Mandragor0815 ,

war es eine zusätzliche e-Mailadresse in Ihrem Postfach oder ggfs. ein Inklusivnutzer?

Haben Sie den Festnetzvertrag geändert oder gekündigt? Das hätte bei Inklusivnutzer ggfs. Auswirkungen.

Können Sie der Mailadresse noch Nachrichten schicken oder kommt eine Fehlermeldung zurück?

Viele Grüße

Coole Katze
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vor 9 Monaten
Hallo @ Mandragor0815,

ich habe dich telefonisch gerade leider spontan nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Dann schauen wir und das im Detail an.

Gruß

André
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vor 9 Monaten
Hallo,

ich bin heute nicht erreichbar und tagsüber auf der Arbeit ebenfalls schlecht.

Vielleicht können wir für nächsten Freitag (31.10.) etwas ausmachen.

Vielen Dank für die Hilfe.
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16
von
vor 4 Tagen
Hallo nochmal,

Leider ist das Prblem wieder da. Gestern ist mein Magena TV Vertrag ausgelaufen und auf einml war mein Postfach mit meiner Zweit T-Online.de Emailadresse nicht mehr ereichbar. Kann mich im Emailkundencenter zwar mit der Email anmelden aber komme nicht ins Email Postfach. Fehlmeldung Registrierung nötig.

"Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.

Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren"

Vor Magenta TV Vertragsabschluss funktionierte alles wunderbar dann buche ich Magenta TV und schwupps mein Postfach war nicht erreichbar ,nachdem mir geholfen wurde funktionierte es bis zum Vertragsende gestern. Jetzt ist das selbe Problem wieder da das ich kein Zufriff mehr habe. Ich bin DSL Kunde und hatte seit Jahren ein zusätliches T-online.de Postfach.Seit dem Ende des Magenta TV Vertrages ist dieses Postfach nicht mehr ereichbar und wird offenbar als Inklusivenutzer behandelt. Könnt ihr bitte prüfen ob die Zuordnung des bestehenden Postfaches verloren gegangen ist und ob es wiederhergestellt werden kann was ich doch sehr hoffe da dort wichtige Mails abgelegt sind.

Es geht hier nicht um eine neue Registrierung sonder um eine Wiederherstellung des Mail Postfaches mit meiner Zweit Adresse.

VG

Andy

PS.

Ereichbar bin ich den ganzen Tag ab 8-20 Uhr

I

0
von
vor 4 Tagen

DexterMorgan1969

aber komme nicht ins Email Postfach. Fehlmeldung Registrierung nötig.

Hallo nochmal,

Leider ist das Prblem wieder da. Gestern ist mein Magena TV Vertrag ausgelaufen und auf einml war mein Postfach mit meiner Zweit T-Online.de Emailadresse nicht mehr ereichbar. Kann mich im Emailkundencenter zwar mit der Email anmelden aber komme nicht ins Email Postfach. Fehlmeldung Registrierung nötig.

"Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.

Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren"

Vor Magenta TV Vertragsabschluss funktionierte alles wunderbar dann buche ich Magenta TV und schwupps mein Postfach war nicht erreichbar ,nachdem mir geholfen wurde funktionierte es bis zum Vertragsende gestern. Jetzt ist das selbe Problem wieder da das ich kein Zufriff mehr habe. Ich bin DSL Kunde und hatte seit Jahren ein zusätliches T-online.de Postfach.Seit dem Ende des Magenta TV Vertrages ist dieses Postfach nicht mehr ereichbar und wird offenbar als Inklusivenutzer behandelt. Könnt ihr bitte prüfen ob die Zuordnung des bestehenden Postfaches verloren gegangen ist und ob es wiederhergestellt werden kann was ich doch sehr hoffe da dort wichtige Mails abgelegt sind.

Es geht hier nicht um eine neue Registrierung sonder um eine Wiederherstellung des Mail Postfaches mit meiner Zweit Adresse.

VG

Andy

PS.

Ereichbar bin ich den ganzen Tag ab 8-20 Uhr

I

DexterMorgan1969

aber komme nicht ins Email Postfach. Fehlmeldung Registrierung nötig.

@André A.
0
von
vor 4 Tagen
Hi @DexterMorgan1969,

meine Kollegin Lisa hatte ja bereits Kontakt mit dir. Ich schlage vor, dass wir die Kommunikation dann auch in dem Thread fortführen.

Schönen Gruß

Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von

Uneingeloggter Nutzer

von

Zusätzliche E-Mail-Adresse funktioniert nicht mehr

Daten konnten nicht geladen werden - MeinMagenta + Kundencenter

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