‎Ältere Mails im Posteingang sind plötzlich weg.

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Ältere Mails im Posteingang sind plötzlich weg.

8 years ago

Hallo,

bei meinem E-mail- account von t-online sind plötzlich alle älteren Mails im Posteingang weg. Die Mails aus dem Ordner gesendete sind aber noch da. Hat Jahrelang ohne Probleme funktioniert, die Ordnereinstellungen("Nie löschen ") sind alle in Ordnung. Wie kann man nun diese nicht mehr sichtbaren Mails wieder herstellen.

Mit freundlichen Gruß

Stefan Enders

16524

8 years ago
hallo @ENDERSSCHOENECK

Überprüfe mal die eingestellten Speicherdauer Deiner Ordner, am besten unter den Einstellungen im E-Mail-Center (die 3 schwarzen Balken oben links mit Dreieck anklicken und im Folge-Menü zu "Einstellungen" > "Speicher").

Ggf. Speicherdauer auf "nie löschen" einstellen. Ältere Mails als die Einstelldauer sind leider verloren.

salagou44
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8 years ago
Bei allen Ordnern hat die Speichereinstellung schon seit Jahren auf "nie löschen" gestanden und dies hat auch jahrelang so einwandfrei funktioniert. Deshalb kann ich mir nicht erklären wieso diese Mails ohne mein zutun jetzt plötzlich nicht mehr lesbar sind. Ich bin schon mehr als 10 Jahre Kunde bei T-online und hatte noch nie Probleme mit den Mails. Da ich aber anscheinend nicht der Einzige bin, dem so etwas passiert ist, dann sollte man zumindest von Seiten der Telekom zugegeben, dass es Softwareprobleme gibt(aus welchen Gründen auch immer) und nicht dem Kunden unterstellen, man hätte irgendwelche Ordnereinstellungen nicht korrekt eingestellt oder Bedienfehler begangen. Für eine aufklärende Antwort wäre ich dankbar, zumal von Seiten T-online bisher keinerlei Information zu diesen Fehler kam.

Mit freundlichen Gruß

Stefan Enders
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from
8 years ago
Also dann kann ich nicht helfen (ich nutze E-Mail bei der Telekom >20 Jahre ohne Schwierigkeiten). Die Speichereinstellung ist halt die häufigste Ursache, dass ältere Mails verschwinden - was Sie für sich ausschließen. In einigen Fällen haben Kunden (bin auch "nur" einer) im Sortierkriterium (rechts oberhalb der E-Mail-Listen) Einschränkungen vorgenommen. Oder es wurden Mails mit einem E-Mail-Programm abgerufen.

Evtl. kann das Telekom-hilft-Team Hinweise geben. Ergänze Sie deshalb bitte Ihr Community-Profil -> http://bit.ly/Kundeninfos mit Kundennummer und Rückrufnummer. Diese Daten kann außer Ihnen nur das Team sehen.
salagou44
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8 years ago
@ENDERSSCHOENECK
Bitte beachten Sie meine Antwort in Ihrem anderen Beitrag:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Alte-Mails-nicht-mehr-sichtbar/m-p/2425440#M106906?uid=2425440&aid=740935

Es spricht alles dafür, dass ein Mailabruf per POP3 erfolgte, da auf diesem Weg immer nur der Posteingang abgerufen wird.

Viele Grüße
Jürgen U.
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7 years ago
ich habe fest gestellt ,dass Jemand von Telekom manipuliert hier,dass ZB .gesendete email,dass auf nie löschen eingestellt die ganze Zeit wurden
plötzlich ohne mich zu fragen GELÖSCHT sind !
Das ist Schaden und Ingerieren in mein privates !
Dafür zusteht mir SCHADENERSATZ !
Ich hatte wichtige email gesendet und auf NIE LÖSCHEN schon vor JAHREN eingestellt !
Das nutzt nichts weil Telekom ingeriert in mein email und nimmt sich Recht gerade die gesendete wichtige email zu löschen ,dass NIE GELÖSCHT sein dürfen !
Habe heute versucht zu den Verantwortlichen von Telekom zu anrufen,
erste mal habe über 45 MINUTEN an Hörer MUSIK angehört.Dann meldet sich ein Mann und sobald ich sagte um was geht ,hatte der Hörer abgelegt!
zweite mal habe dann heute angerufen und 60 MINUTEN MUSIK angehört und am Hörer gehängt .Und weder Hörer abgelegt.
dritte mal habe ich um 23,00 Uhr angerufen und meldete sich ein Italiener,der kajum Deutsch vertsteht.Dann sagte ich solle Technik anrufen.
vierte mal habe zu Technik angerufen und seit 40 Minuten höre ich MUSIK und ansage: BITTE warten Sie !!
WEnn ZEIT GELD IST DANN SOLLTE ICH FÜR MEIN VERSCHWENDETE ZEIT und manipulation ,ingerieren in mein private elektronische Post,email satte Schadenersatz bezahlt werden!Ich bin von TELEKOM AG geschädigt. Mein Zeit habe nicht in LOTTO gewonnen!
Ich bin User auf Webseiten für BEWERTUNGEN als Verbraucher und die TELEKOM bekommt dieBEWERTUNG ,die sie für das ganze Schlamase verdiente!
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Answer
from
7 years ago
Hallo @Elffee53,

ich habe auf Ihren anderen Beitrag geantwortet.

Viele Grüße

Anja S.
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from
5 years ago
ich habe das gleiche problem.Komisch habe nie was in den Einstellungen geändert.
Answer
from
5 years ago
Hallo @Jochen_6,

schauen Sie mal im Beitrag "Alte Mails nicht mehr sichtbar ?" vorbei. Dort sind einige Tipps vorhanden.

Viele Grüße
Melanie S.
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