Hallo Röschen,

ich kann keine html Mails lesen. Es erscheint die Meldung, dass diese Nachricht nicht nur Text enthält und ich deshalb einen "Link" anklicken soll. Egal wie häufig ich diesen Link anklicke, es passiert einfach nichts. In den Einstellungen ist auch alles nötige vorgenommen, auch dass html Mails direkt angezeigt werden.

Bitte rufen Sie das E-Mail Center einmal mit einem anderen Web-Browser,
z. B. dem Internet Explorer, auf. Tritt der Fehler hierbei auch auf?
Nutzen Sie das klassische oder das neue E-Mail Center? Haben Sie auf
Ihrem Rechner AddOns für den Firefox installiert? Wenn ja, welche genau?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Hallo,

viele Fragen auf einmal:

- Mit dem Internet Explorer gehts auch nicht.
- Wenn ich das klassische Email-Center nehme ist die Mail komplett leer. Wenn ich das neue nehme, ist sie auch leer und der Link nützt mir nichts.
- Ja, Add ons sind installiert. Wurden beim Herunterladen auf den PC mit installiert und zwar: Microsoft.NET Framework Assistant 1.1 und Bytemobil Optimization Client 4.1.0

So, hoffe, das waren jetzt alle Antworten.

 
Hallo Röschen,

- Mit dem Internet Explorer gehts auch nicht. - Wenn ich das klassische Email-Center nehme ist die Mail komplett leer. Wenn ich das neue nehme, ist sie auch leer und der Link nützt mir nichts. - Ja, Add ons sind installiert. Wurden beim Herunterladen auf den PC mit installiert und zwar: Microsoft.NET Framework Assistant 1.1 und Bytemobil Optimization Client 4.1.0

Letzteres gehört zu einer Software, die von Mobilfunkprovidern geliefert
wird. Sie arbeitet mit einer serverseitigen Lösung (ebenfalls von
Bytemobil) zusammen, und reduziert den Traffic durch Komprimierung von
übertragenen Daten und die Reduzierung zum Beispiel der Bildqualität.
Da sich dieses Tool jedenfalls in die Verbindung des Browsers zum
Webserver einzumischen versucht, ist es nicht so unwahrscheinlich, dass
es damit etwas zu tun hat, zumal der Fehler sicher nicht in Firefox
liegt; den nutzen wir selbst ja auch. Deaktivieren Sie dieses Tool
bitte. Bezüglich des IE schauen Sie bitte nach, ob dort ein ähnliches
AddOn aktiv ist.
Apropos: Unsere Recherche hat uns unter anderem zu dem Forenthread unter
http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=4&t=75991 geführt,
der dort betroffene Nutzer gibt u.a. an:
| Bytemobile Optimization Client 4.1.0
| (Nicht kompatibel mit Firefox 3.5.3)
Demzufolge haben Sie eine ältere Firefox-Version als jene?
Wir möchten noch einmal auf Ihre erste Einlassung zurückkommen ...

ich kann keine html Mails lesen. Es erscheint die Meldung, dass diese Nachricht nicht nur Text enthält und ich deshalb einen "Link" anklicken soll. Egal wie häufig ich diesen Link anklicke, es passiert einfach nichts. In den Einstellungen ist auch alles nötige vorgenommen, auch dass html Mails direkt angezeigt werden.

Die von Ihnen zitierte Meldung erscheint bei uns ausschließlich dann,
wenn wir im E-Mail Center die Option HTML direkt anzeigen
deaktiviert haben. (Bei uns öffnet sich die Mail dann allerdings auch,
wenn wir auf den Link klicken.)
Schauen Sie daher bitte noch einmal im neuen E-Mail Center
https://email.t-online.de/ng unter ...
     Einstellungen / E-Mail / E-Mail-Anzeige
... nach, ob hier die Option HTML direkt anzeigen aktiviert ist.
Die Einstellung darunter (E-Mail-Format -> HTML/Text) ist nicht die
richtige. Nach Änderung der Einstellung bitte oben rechts auf die
Schaltfläche klicken, sonst wird die Änderung nicht wirksam!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Hallo zusammen,

da ich längere Zeit krank war, konnte ich mich damit nicht mehr beschäftigen. Nun aber:

Ich habe mir heute extra den neusten Mozilla Firefox heruntergeladen, Version 3.6. Auch hiermit funktioniert es nicht! Das Add-On "Bytemobile" kann nicht deaktiviert werden, bei mir steht aber auch drin, dass es nicht mit 3.6 kompatibel ist.

Ich habe in den Einstellungen auch längst alles richtig vorgenommen und natürlich GESPEICHERT. "html Mails direkt anzeigen" ist bei mir ebenfalls aktiviert und zwar schon von Anfang an. Ich kann den Link dennoch nur anklicken und nichts passiert.

Also, ich warte immer noch gespannt auf eine Lösung. Eigentlich sehr schade, dass html Mails bei gmx problemlos gelesen werden können, aber beim größsten Anbieter nicht....

Mit freundlichen Grüßen
Röschen

Hallo Röschen,

Das Add-On "Bytemobile" kann nicht deaktiviert werden, bei mir steht aber auch drin, dass es nicht mit 3.6 kompatibel ist.

Bitte prüfen Sie, ob der Bytemobile Optimization Client nur ein Add-On ist oder eventuell doch als Software auf Ihrem Computer installiert ist. Laut unserer Recherche ist der Client eine zu installierende Anwendung.

Also, ich warte immer noch gespannt auf eine Lösung. Eigentlich sehr schade, dass html Mails bei gmx problemlos gelesen werden können, aber beim größsten Anbieter nicht....

Wir haben hier erneut versucht Ihren Fehler nachzustellen, konnten jedoch einwandfrei alle HTML E-Mails im E-Mail Center lesen.
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