Ich habe kürzlich für meine Schwiegermutter (87) telefonisch einen einfachen Festnetzanschluss beauftragt. Der Anschluss ist geschaltet und alles funktioniert soweit. Da die Dame mit Internet nichts zu tun hat, verfügt die auch nicht über eine E-Mail Adresse. Um den Vertrag abschließen zu können, musste ich zur Verifizierung meine angeben. Alle weiteren relevanten Daten laufen auf ihren Namen.
Da weitere Kontakte mit der Telekom (Rechnungen...) weiter an meine Adresse geschickt werden, würde ich gerne die Kontaktadresse meiner Schwägerin hinterlegen. Wie kann man das erreichen, da meine Schwiegermutter kein Online Konto bei der Telekom hat und eigentlich auch nicht bekommen soll?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @lassmich,
vielen Dank für deine Nachricht. Da finden wir bestimmt eine Lösung. Teile uns einfach mit, wann wir dazu telefonieren können. 😊Im Gespräch benötigen wir die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN.
Viele Grüße Türkan
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von
vor 3 Monaten
@lassmich nein, wenn du die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN uns mitteilen kannst, können wir das gerne besprechen. Die E-Mail-Adresse muss sowieso verifiziert werden.
Viele Grüße Türkan
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von
vor 3 Monaten
Und wie sieht es absolut old school aus? Analog, geschrieben auf weißem Papier per Post an eine echte Adresse geschickt?
Falls möglich, an welche Adresse schickt man dieses Schreiben?
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von
vor 3 Monaten
@lassmich reicht dir auch ein Kontaktformular aus?
Uneingeloggter Nutzer
von