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Änderungen im Rechnungtournus?
2 years ago
Ich weiß es gibt wieder eine hitzige Diskussion. Dennoch die Frage:
Seit ich Festnetz bei der Telekom habe, als rund 7 Jahre kam IMMER die Rechnung hierfür so um Mitte des Monats und gegen Ende des laufenden Monats wurde abgebucht.
Alles einwandfrei. Diesen Monat sieht alles aber anders aus. Gut, dass man mal auch die Rechnung später kommt ist das eine. Aber gleich doppelte ZAhlung?
ICh hab HEUTE nämlich erst die Novemberrechnung bekommen, die dann Anfang DEzember abgebucht wird. Das ist soweit ok. Aber in dieser Rechnung ist EBENFALLS die Grundgebühr auch schon für Dezember drin, was somit ja auch dann direkt abgebucht wird. Also keine seprate Dezemberrechnung die ich dann erst Mitte Dezember erwarten würde sondern eben die Novemberrechnung die die Grundgebühr für November und Dezember enthält. BEides in voellem Umfang. Also auch nichts anteiliges oder so.
Bekomme ich dadurch jetzt erst dann im Januar für Januar die nächste Rechnung oder schon ebenfalsl im Dezember, die dann vermutlich auch Ende Dezember abgebucht wird (ist meistens mit der JAhresschlussrechnung so) und ich somit drie Grundgebühren in einem Monat zahlen muss oder liegt hier ein Systemfehler vor?
WIe gesagt, die jeweiligenen SUmmen für sich stimmen, mir gehts nur um den plötzlichen Wechsel des Turnus und zwei Monatsgeühren auf einmal
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @Peeta831 ,
mit der Kündigung hat das nichts zu tun, da diese ja storniert wurde und genau, am Vertrag wurde dadurch auch nichts verändert. Das Ganze liegt schlicht daran, wie es @der_Lutz schon angerissen hat: Man zahlt die Grundgebühr für den Festnetzanschluss normalerweise immer im Voraus. Das war bisher bei Dir nicht der Fall, da Du ja immer, wie Du geschrieben hast, die jeweilige Rechnung im laufenden Monat für den jeweiligen Monat bekommen hast. Normalerweise wird das immer am Anfang (also mit der ersten Rechnung, die man nach dem Neuanschluss erhält) entsprechend eingerichtet, dass man die Grundgebühr wie gesagt im Voraus zahlt. In Deinem Fall wurde das - zugegebenermaßen unglücklicherweise - erst jetzt "geradegezogen", so dass Du mit der aktuellen Rechnung sowohl die Grundgebühr für November als auch für den Dezember berechnet bekommen hast.
Liebe Grüße
Nicole G.
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