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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@fuzzykhd
Dann unterscheiden sich die Kundennummern.
Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die Kundennummer der Karte mit dem Problem und Rückrufnummer der Karte, bei der es funktioniert im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke schonmal für die Hilfe.
Die KD Nummer im Profil ist die wo es nicht klappt. Die Rückrufnummer wo es klappt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es lag tatsächlich an zwei unterschiedlichen Kundennummern.
Diese habe ich nun zusammengelegt, so dass du nun nach einer ggf. erforderlichen Verknüpfung, auch für deine Tochter die 10 GB Datenvolumen buchen kannst.
In diesem Sinne wünsche ich euch einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen herzlichen Dank.
Es nun geklappt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende und kommt gesund durch diese besondere Zeit
Gruss Karl-Heinz
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Carolin L.
Ich habe ein ähnliches Problem und warte schon seit 3 Tagen, kannst du mir weiterhelfen?
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von