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10 Geschenk

5 years ago

Hallo.
Habe 3 Prepaidkarten mit meinem Konto verknüpft.
Bei 2 Karten konnte ich die geschenkte 10 GB buchen.

Bei der Karte meine Tochter wird mir das leider nicht angeboten, obwohl Sie eine SMS bekommen hat, Sie könne die 10 GB abrufen.

Alle 3 Prepaid-Karte laufen auf meinen Namen

 

Gruss und bleibt alle gesund

 

 

 

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5

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @fuzzykhd 

       

      Dann unterscheiden sich die Kundennummern.

       

      Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die Kundennummer der Karte mit dem Problem und Rückrufnummer der Karte, bei der es funktioniert im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

       

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Danke schonmal für die Hilfe.

      Die KD Nummer im Profil ist die wo es nicht klappt. Die Rückrufnummer wo es klappt

      Unlogged in user

      Answer

      from

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