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5 years ago
@fuzzykhd
Dann unterscheiden sich die Kundennummern.
Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die Kundennummer der Karte mit dem Problem und Rückrufnummer der Karte, bei der es funktioniert im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
1
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5 years ago
Danke schonmal für die Hilfe.
Die KD Nummer im Profil ist die wo es nicht klappt. Die Rückrufnummer wo es klappt
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5 years ago
Es lag tatsächlich an zwei unterschiedlichen Kundennummern.
Diese habe ich nun zusammengelegt, so dass du nun nach einer ggf. erforderlichen Verknüpfung, auch für deine Tochter die 10 GB Datenvolumen buchen kannst.
In diesem Sinne wünsche ich euch einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
2
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5 years ago
Vielen herzlichen Dank.
Es nun geklappt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende und kommt gesund durch diese besondere Zeit
Gruss Karl-Heinz
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from
5 years ago
Hallo @Carolin L.
Ich habe ein ähnliches Problem und warte schon seit 3 Tagen, kannst du mir weiterhelfen?
Gruß
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