Gelöst
100 MBit als verfügbar angezeigt und dann angeblich doch nicht verfübar
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe bisher einen 50 MBit-Anschluss für 40 €/Monat. Diesen wollte ich jetzt auf 100 MBit für 45€/M. erhöhen, laut Online-Verfügbarkeitsprüfung ist das auch möglich. Wenn ich den Tarif dann buchen möchte erhalte ich plötzlich die Meldung "An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar". Screenshots dazu habe ich angehängt.
Habe ich nun die Möglichkeit auf 100 Mbit zu erhöhen oder nicht? Ich hatte eigentlich nicht unbedingt vor zur Konkurrenz wechseln zu müssen, auch wenn die 100 Mbit dort günstiger sind als meine 50 jetzt
Danke vorab für jede Hilfe und schöne Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
noch einmal vielen Dank für das kurze Telefonat.
Da das Ticket heute schon mit positiver Meldung zurückkam, wird Dein Anschluss wie besprochen am 27.12.19 auf einen MagentaZuhause L Tarif mit VDSL 100 umgestellt.
In diesem Sinne frohe Weihnachten und lass uns am 27. wissen, ob alles geklappt hat.
Gruß,
Ingo F.
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Ingo F.,
pünktlich zum 27.12. war alles auf 100 Mbit umgestellt, vielen Dank für deine Hilfe und einen guten Rutsch!
Schöne Grüße
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung, freut mich zu hören, dass es dann alles geklappt hat.
Dir auch einen guten Rutsch und feier schön.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
von