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vor 8 Jahren
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @Branixo denke das dann hybrid s mit ner Speedoption aber geht ...Kannst damit ein teami das prüfen kann vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa
für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
...grüsle
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vor 8 Jahren
Es gibt den MagentaZuhause S Hybrid mit max. 16 Mbit/s über DSL und max. 16 Mbit/s über LTE .
Es gibt den MagentaZuhause M Hybrid (2) mit max. 16 Mbit/s über DSL und max. 50 Mbit/s über LTE . Oder auch nicht, je nach Netz vor Ort.
Dann gibt es u.U. noch zum MagentaZuhause S Hybrid eine kostenpflichtige Zubuchoption - oder auch nicht, je nach Netz vor Ort.
Dann gibt es noch MagentaEINS - und Kunden mit IP-Anschluss plus Telekom Mobilfunkvertrag, die das gebucht haben, erhalten ohne Verfügbarkeitsprüfung und ohne Zusatzkosten die volle LTE -Geschwindigkeit, die der Speedport Hybrid kann - sofern das Netz die auch liefern kann.
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von
vor 8 Jahren
Danke für die Antworten.
ich habe mir das jetzt nochmal angeschaut und über den Kundecenter direkt kann ich nur die 16k Leitung auswählen, nachdem ich meine Adresse eingegeben habe. wie schon oben beschrieben. Ich habe mal auf die Netzabdeckungskarte von LTE geschaut und da ist in meinem Gebiet eine Abdeckung mit LTE bis zu 50mbits vorhanden.
Ich konnte, wenn ich unter Tarifwechsel ging jedoch keine Kombination von 16k DSL und 50k LTE finden.
Aktuell habe ich den Tarif "Call & Surf Comfort (5) Standard"
Das Bild zeigt die Tarifauswahl.
PS: Ich habe meine Profildaten aktualisiert
bild52.png
0
von
vor 8 Jahren
ich hab jetzt eben noch anderes zu dem Thema gefunden, was das ganze ja lösen sollte. Ich muss zunächst zum Hybrid S Tarif wechseln und dann die 50k LTE per Speedoption dazubuchen.
Sollte so richtig sein oder?
Behalte ich da alle anderen Zusatzpakete die ich aktuell ausgewählt habe oder muss ich die bei einem Tarifwechsel neu einrichten?
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von
vor 8 Jahren
Hallo liebes @Telekom-hilft-Team Team @Stefan D.
der Kunde @Branixo hat Fragen zum Vertrag und wartet
Gruß
Waage 1969
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vor 8 Jahren
ich habe mir den Sachverhalt angesehen und kann leider ebenfalls bestätigen, dass nur Magenta Hybrid S mit der Speeoption S buchbar ist. Die Speedotion M wird nicht angeboten, das scheint der Mast nicht herzugeben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 8 Jahren
Danke für die Hilfe an alle.
von
vor 8 Jahren
von
vor 8 Jahren
Hallo @Branixo
gerne doch, wie @Henning H. auch schon schrieb.
Wenn Du noch was hast und oder es weiter geht bei Dir , einfach hier im Beitrag weitermachen / melden
Gruß
Waage1969
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