5G Empfänger im Hybrid-Tarif aber kein 5G Empfang?

2 years ago

Hallo liebes Forum,

 

wir leben sehr ländlich und waren nun die letzten Jahre mit dem Hybrid Tarif über LTE versorgt.
In den letzten Wochen hatte wir immer öfters Verbindungsabbrüche, auch mal 20-30 Minuten lang, woraufhin ich eine Störungsmeldung aufgegeben hatte.
Der Mitarbeiter von der Telekom hatte mir dann am Telefon gesagt, dass ich zuhause nun auch 5G erhalten könnte. Darüber war ich natürlich sehr erfreut, hatte aber auch meine Zweifel - da wir eben am A... der Welt wohnen.
Die Aussage war "Wenn es nicht funktionieren würde, könnte er es auch gar nicht buchen".

Nun gut, Auftrag ist nun abgeschlossen und ich habe nun den 5G Empfänger an 3 verschiedenen Stellen unseres Hauses angebracht. Überall das selbe: Kein 5G - egal wie hoch das Ding hängt.

Habe auch schon ein paar Mal resettet, usw - kein 5G .

Ich nehme mal an dass es hier einfach kein 5G Signal ankommt. Aber wie kann ich das nun prüfen bevor ich den langen Weg des Widerrufs gehe und alles wieder zusammen packe?
Brauche ich vielleicht noch eine neue SIM-Karte oder kann ich die alte aus dem LTE Hybrid Router nehmen?

Vielen Dank,
Matthias

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