Hallo,
ich nutze schon längere Zeit Euren Hybrid-Tarif (DSL/ LTE ) und habe auch guten Empfang des LTE -Netzes. Allerdings geht die Geschwindigkeit selbst nachts nicht mehr über 15 MBit/s hinaus (anfangs waren es vereinzelt noch bis 50 MBit/s. Ich zahle für 16 MBit/s DSL, wo ich nur 6 MBit/s bekomme plus 5 Euro Aufschlag für bis 50 MBit/s über LTE wo ich nur 9 MBit/s davon bekomme.
Jetzt habe ich gesehen, dass bei mir in Carlsberg 5G verfügbar sein soll. Kann man den Hybrid-Tarif nicht darauf umstellen (mit neuer Hardware natürlich) ? Oder ist zumindest ein Update von LTE800 auf LTE1800 angedacht oder möglich ? Oder wird wenigstens DSL auf Vectoring umgestellt ?
Die aktuelle Situation ist jedenfalls sehr unbefriedigend. Wir zahlen mehr als die „normalen“ 16MBit/s-Kunden und bekommen aber dafür sogar noch weniger.
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
5G -buchen/m-p/5860319" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Benutze-Hybrid-wie-kann-ich- 5G -buchen/m-p/5860319
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von
vor 3 Jahren
Nur zur Sicherheit: können Sie meine Kontaktdaten sehen oder habe ich etwas falsch gemacht ?
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von
vor 3 Jahren
Hallo @DiGlass,
Entschuldigung, hier kam es durch ein Missverständnis zwischen meinen Kollegen und mir zu einer Verzögerung. Ich versuche gleich Sie telefonisch zu erreichen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @DiGlass,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wenn noch weitere Fragen auftauchen, melde dich gern wieder hier.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
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