Gelöst
Abbuchung über Paypal wer ist hier bei der Telekom zuständig?????
vor 4 Jahren
Auf meinem Kontoauszug bei Pay Pal erschient eine Kundennummer und eine Rechnungsnnummer und es wurden 5,43 € abgebucht. Ich kann diese angaben keinem Zugang zuordnen.Beim Kundenservice kann mir keiner weiterhelfen, da ich keine Angaben dazu machen kann ob der Vorgang Festnetz oder Mobilfunk. Welche Stelle der Telekom kann mir hier weiterhelfen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank. An den ersten zwei Ziffern der eingetragenen Kundennummer ist erkennbar, dass diese in einem Neusystem verwaltet wird. Und entsprechen Anmeldungen auf der MagentaTV Plattform, die nicht mir einem Telekomvertrag verbunden sind. Also hier MagentaTV App Plus unabhängig von Ihrem bestehenden Festnetzvertrag. Der Betrag ist der fällige für November 2020. Da erst im November angemeldet, also nur ein Teilbetrag für November fällig.
Gruß
Jürgen Wo.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
ins Telekom Kundencenter einloggen. Aber mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die bei der Anmeldung für MagentaTV App Plus benutzt bzw. angelegt wurden. Dann im Kundencenter den Dienst abmelden. Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-kuendigen/ta-p/3716145
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von