‎Abbuchung über Paypal wer ist hier bei der Telekom zuständig?????

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Abbuchung über Paypal wer ist hier bei der Telekom zuständig?????

4 years ago

Auf meinem Kontoauszug bei Pay Pal erschient eine Kundennummer und eine Rechnungsnnummer und es wurden 5,43 € abgebucht. Ich kann diese angaben keinem Zugang zuordnen.Beim Kundenservice kann mir keiner weiterhelfen, da ich keine Angaben dazu machen kann ob der Vorgang Festnetz oder Mobilfunk. Welche Stelle der Telekom kann mir hier weiterhelfen.

3450

4 years ago
Die MagentaTV App kann bspw. per PayPal gezahlt werden.

Aber eigentlich solltest du doch selbst wissen, welchen Dienst - und ob überhaupt - du für PayPal autorisiert hast.
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4 years ago
Wäre da nicht PayPal der richtige Ansprechpartner?

Der Anruf bei PayPal unter der Rufnummer 0800 723 4500 ist innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Auf meinem Kontoauszug bei Pay Pal erschient eine Kundennummer und eine Rechnungsnnummer

Auf meinem Kontoauszug bei Pay Pal erschient eine Kundennummer und eine Rechnungsnnummer

Auf meinem Kontoauszug bei Pay Pal erschient eine Kundennummer und eine Rechnungsnnummer

Und die stimmen mit deinen monatlichen Telekom-Rechnungen nicht überein?

Hast du sie abgeglichen?
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4 years ago
Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein
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4 years ago

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

Dann ruf mal bei PayPal an.

Ich bin mir nicht einmal sicher ob die Abbuchung etwas mit der Telekom zu tun hat.
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4 years ago

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

Betrag, Kundennummer und Rechnungsnnummer stimmen nicht überein

@Gelöschter Nutzer was soll jetzt die Telekom machen? Paypal anrufen ist der einzige Weg
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

konnten Sie inzwischen den Vorgang klären?

Gruß

Jürgen Wo.
3
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4 years ago
Leider nein
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

hinterlegen Sie die Kundennummer, Rechnungsnummer aus Paypal in den Notizen Ihres Communityprofils.

Gruß

Jürgen Wo.
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4 years ago
Habe die gewünschten Daten in "Meine Einstellungen : Profil" Unterpunkt "Kundendaten" Unterpunkt "Weitere Informationen" hinterlegt.
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

vielen Dank. An den ersten zwei Ziffern der eingetragenen Kundennummer ist erkennbar, dass diese in einem Neusystem verwaltet wird. Und entsprechen Anmeldungen auf der MagentaTV Plattform, die nicht mir einem Telekomvertrag verbunden sind. Also hier MagentaTV App Plus unabhängig von Ihrem bestehenden Festnetzvertrag. Der Betrag ist der fällige für November 2020. Da erst im November angemeldet, also nur ein Teilbetrag für November fällig.

Gruß

Jürgen Wo.
4
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

ins Telekom Kundencenter einloggen. Aber mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die bei der Anmeldung für MagentaTV App Plus benutzt bzw. angelegt wurden. Dann im Kundencenter den Dienst abmelden. Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-kuendigen/ta-p/3716145

Gruß

Jürgen Wo.
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4 years ago
Könnten Sie mir sagen mit welcher Email ich mich dort angemeldet habe?
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4 years ago
Danke für die Hilfe - Es hat sich inzwischen alles geklärt.
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