Gelöst
Ablösesumme bei vorzeitiger Kündigung
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Festnetzanschluß für ein Gewerbe gekündigt, und habe auf mein Sonderkündigungsrecht hingewiesen.
Das Gewerbe ist abgemeldet, diesen Nachweis habe ich auch eingereicht.
Das erste Schreiben der Telekom daraufhin hat mir das Sonderkündigungsrecht nicht zugestanden. Nach Beschwerde in der Hotline erstmal wochenlanges Schweigen, dann Bestätigung der vorzeitigen Kündigung.
Es erfolgten Abbuchungen für den Zeitraum nach der Kündigung, dann eine Abbuchung von 160,00 € als Ablösesumme.
Ist das richtig mit der Ablöse, zumal ich nicht darüber informiert wurde.
Vielen Dank für eine Stellungnahme.
Grüße,
Ulla
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Wenn das der Restbetrag bis zum Ablauf der MVLZ ist und kein recht auf Sonderkündigung besteht :Ja
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vor 6 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Am Telefon wurde mir beim wiederholten Anruf das Sonderkündigungsrecht zugestanden.
Deswegen verstehe ich die nicht angekündigte Ablösesumme nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Du telefonisch die Aussage erhalten hast, dass eine Gewerbeabmeldung dem Sonderkündigungsrecht unterliegt. Dem ist leider nicht so.
Im Falle einer vorzeitig gewünschten Kündigung wird dann aus der Restlaufzeit der Ablösebetrag ermittelt und Dir in Rechnung gestellt.
Viele Grüße,
Lin J.
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