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Vorzeitiger Provider-Wechsel Mobilfunk
vor 2 Jahren
Moin zusammen,
Im Januar wechseln wir mit unserem DSL-Anschluss von Vodafone zur Telekom. Alles bereits geklärt und bestätigt.
Mein Handyvertrag bei Vodafone läuft noch bis Juli 23. Eine Mitarbeiterin im Telkom-Shop sprach davon, dass auch ein vorzeitiger Wechsel möglich sei und ich dann solange der Vertrag bei Vodafone noch liefe von den Grundgebühren des T-Mobile-Vertrags befreit wäre. An der Hotline sprach ein Kollege davon, dass der Vertrag dadurch 6 Monate länger laufen würde und somit 30 Monate umfassen würde. Ist das so korrekt? Die Dame im Shop hatte ich so verstanden, dass es sich um einen 24-Monatsvertrag handelt und man diesen für die ersten 6 Monate als "Neukundenaquise" bzw. Anreiz kostenfrei anbietet.
Wie ist die Vorgehensweise hier und kann ich das irgendwo nachlesen?
Viele Grüße Ulli
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Community Guide
vor 2 Jahren
Der Vertrag läuft natürlich nur 24 Monate, eine Laufzeit von 30 Monate ist glaube ich niht mal zulässig.
Und ja die Aktion gibt es, dass die Grundgebühr beim Wechsel vom Wettbewerb zur Telekom 6 Monate erlassen wird.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist mir gar nicht aufgefallen, hab ich korrigiert 😂
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @UlliWausW ,
ich danke dir für die Nachricht.
Wie ich sehe, hast du schon Informationen bekommen.
Konnten dir diese weiterhelfen? Gibt es Fragen, die offen
geblieben sind?
Sag einfach Bescheid, ich unterstütze hier gerne.
Viele Grüße
Natascha A.
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